Transforme cada curso num one-to-one com o novo agente de IA do isEazy Brain  

Parece-lhe familiar? São oito da manhã e o Carlos, chefe de turno num centro logístico, está a fazer o curso de prevenção de riscos profissionais que a empresa lançou na semana passada. Chega ao módulo sobre identificação de riscos e surge-lhe uma dúvida: o que deveria fazer se detetasse uma situação perigosa no seu próprio armazém, com a sua equipa, a meio de um turno?

A resposta não está exatamente no ecrã. Por isso, o Carlos continua o curso, passa no teste final e fica com a dúvida.

Agora multiplique essa cena por cada profissional e cada curso da sua organização.

Até agora, os seus cursos só podiam seguir num sentido

As equipas de L&D fazem um grande esforço para que o conhecimento chegue a toda a organização: conteúdos de qualidade, percursos consistentes e a garantia de que todos recebem a mesma formação. Mas, quando um curso é lançado, começa uma parte que ninguém vê:

• As dúvidas ficam por resolver. Não há ninguém a quem perguntar no momento e, quando finalmente há, o momento já passou.
• Um mesmo curso, níveis muito diferentes. O que para um profissional é básico, para outro é completamente novo. Uns desligam-se e outros perdem-se.
• Ser aprovado não é saber aplicar. Passar na avaliação não garante que alguém saiba transpor o que aprendeu para o seu posto de trabalho.
• A equipa de formação não pode estar em todo o lado. Acompanhar cada pessoa individualmente é impossível em escala.
• Se a empresa não dá resposta, as pessoas procuram-na fora: em motores de pesquisa ou em ferramentas de IA generalistas que não conhecem a sua organização e cuja informação não consegue controlar.

É aí que a inteligência artificial abre uma nova oportunidade para a formação corporativa: fazer com que o mesmo curso deixe de ser a mesma experiência para todos e se adapte ao que cada profissional precisa em cada momento.

É precisamente isso que faz o isEazy Brain: a primeira IA aplicada à formação. Adaptativa, contextual e conversacional, transforma o conhecimento corporativo em agentes formativos que se adaptam, em tempo real, a cada membro da sua equipa. E tudo isto sempre sob controlo humano.

E a forma de o ver em ação é através do Companion, o seu agente formativo. Integrado no seu próprio curso, torna-se o companheiro de aprendizagem dos seus profissionais e oferece-lhes apoio contextual precisamente quando precisam.

O novo companheiro de aprendizagem da sua equipa

Voltemos ao Carlos. Desta vez, em vez de seguir em frente com a dúvida, escreve-a no próprio curso. O agente sabe em que módulo e ecrã está, por isso não lhe dá uma resposta genérica: explica-lhe o procedimento aplicado à sua situação, dá-lhe um exemplo do seu contexto de trabalho ou até lhe propõe um caso prático para confirmar que percebeu. Sem sair do curso, de imediato.

Uma resposta para cada momento da aprendizagem

Uma IA genérica foi pensada para responder: recebe uma pergunta e devolve uma resposta. O agente foi concebido com critério pedagógico. Antes de responder, interpreta aquilo de que o profissional precisa e decide qual a melhor forma de o ajudar:

• Se precisa de perceber, adapta a explicação ao seu nível e apresenta o conceito de outra forma.
• Se quer aprofundar, amplia com exemplos, contexto e ligações relevantes.
• Se tem uma dúvida concreta, esclarece-a no momento, sem interromper a aprendizagem.
• Se não sabe como aplicar, ajuda-o a transpor o conhecimento para situações reais do seu posto de trabalho.
• Se precisa de praticar, propõe-lhe treinar decisões e dá-lhe feedback antes de enfrentar o cenário real.

E não responde apenas com texto. Consoante o momento, transforma o conhecimento no recurso que melhor funciona: flashcards, jogos, comparações, exemplos, casos práticos ou recursos multimédia. O que melhor se adequar a cada caso, e não o mesmo para todos.

A partir do conhecimento da sua organização

Não se trata de uma IA genérica ligada a um curso. O agente formativo trabalha com o seu próprio cofre de conhecimento. Processa a documentação da sua empresa e transforma-a em artefactos pedagógicos prontos a adaptar-se a cada profissional. E tudo isto sem comprometer a segurança dos seus dados:

• O conhecimento da sua empresa permanece isolado no seu próprio ambiente.
• Os dados corporativos nunca são utilizados para treinar modelos externos.
• Funciona sempre dentro das regras e dos limites definidos pela sua organização.
• Cumpre o EU AI Act, o RGPD e as normas enterprise.

Além disso, integra-se no próprio SCORM e funciona com qualquer LMS: sem novas plataformas nem novos acessos, e com o progresso, a nota e a certificação registados como sempre.

Já não vai ter de escolher

Até agora, a formação corporativa obrigava-o a escolher. Por um lado, aquilo de que a organização precisa: conteúdo obrigatório e consistente, cumprimento normativo, avaliação e certificação. Por outro, aquilo de que cada profissional precisa: esclarecer dúvidas, receber outra explicação, ver exemplos relevantes, praticar e aplicar. Agora, o obrigatório continua a ser obrigatório, mas cada curso transforma-se num one-to-one. Descubra como transformar as suas experiências de aprendizagem. Peça uma demonstração.