E-learning e acessibilidade: a importância de projetar experiências de aprendizagem igualitárias e inclusivas

Atualmente, mais de 16% da população é portadora de algum tipo de deficiência. Isso significa que existem mais de 1.300 milhões de pessoas no mundo com algum tipo de limitação no nível visual, auditivo, motor ou cognitivo.

As empresas procuram responder a esta realidade tentando aplicar estratégias de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) nas suas políticas corporativas, para promover a igualdade de oportunidades entre todas as pessoas que compõem a organização. Mas em que consistem exatamente?

Estratégias de DEI: seus 3 principais benefícios para as empresas

Cada vez mais, as empresas estão se concentrando na acessibilidade; ou seja, eles se concentram em seu conteúdo digital (site, documentação, intranet…) pode ser usado por todas as pessoas, incluindo, é claro, pessoas com deficiência.

Tudo isso faz parte das estratégias de DEI acima mencionadas; uma série de práticas e políticas corporativas que visam criar um local de trabalho inclusivo e diversificado. Embora possa parecer que a aplicação desse tipo de estratégia pode envolver um esforço extra, os dados mostram que o retorno gerado é maior. Aqui estão alguns de seus benefícios.

Rentabilidade econômica

Conforme o relatório Getting to Equal: The Disability Inclusion Advantage da Accenture, as empresas que aplicam estratégias de inclusão em sua prática corporativa são mais lucrativas do que seus concorrentes, alcançando maior lucro líquido. Segundo a McKinsey, as empresas com diversidade étnica e cultural têm 36% mais chances de serem lucrativas, enquanto as com diversidade de gênero chegam a 25%.

Retenção de talentos

Seguindo a mesma ideia, as estratégias de DEI também se posicionaram como fundamentais quando o assunto é reter e atrair talentos. Não é de surpreender que as empresas comprometidas com a diversidade possam ter acesso a uma gama mais ampla de candidatos para recrutar. Na verdade, esse caminho também é bidirecional: segundo o Glassdoor, 57% das pessoas procuram empresas comprometidas com a diversidade.

Melhoria da reputação

As empresas também desfrutam de uma melhoria em sua reputação corporativa. Segundo a Fundação ONCE e o Reputation Institute, as empresas percebidas como tendo um alto nível de políticas trabalhistas e de inclusão social para pessoas com deficiência se beneficiam de sua reputação e apoio. Este é um grande impulso para a visibilidade das empresas em um mundo cada vez mais competitivo no nível empresarial.

Por que é importante criar cursos de e-learning inclusivos?

Longe do que muitos podem pensar, criar cursos de e-learning inclusivos e acessíveis é benéfico para todos os profissionais que compõem uma organização. Mesmo para aqueles que não têm nenhuma deficiência.

Para se ter uma ideia: pense em um vídeo com legendas. Normalmente, as legendas em um vídeo de treinamento destinam-se a fornecer às pessoas com deficiência auditiva as informações fornecidas nessa peça. No entanto, outras pessoas sem deficiência também podem se beneficiar disso, para poderem assistir ao vídeo em um local público sem a necessidade de usar fones de ouvido, por exemplo.

Desta forma, os benefícios para as empresas são multiplicados:

• Estimula a criatividade e a inovação: desenvolver cursos de e-learning acessíveis significa fornecer a todos os seus funcionários materiais para melhoria contínua. Você permitirá que eles melhorem as questões relacionadas aos aspectos técnicos, soft skills e, consequentemente, estimulará sua criatividade e inovação.
• Promove a igualdade de oportunidades: um curso acessível é um curso disponível para todos. Todas as pessoas terão as mesmas oportunidades de continuar melhorando, independentemente de sua condição particular.
• Melhorar os resultados do curso: desenvolver um curso acessível é estimular uma maior participação, pois mais pessoas poderão se beneficiar dele.
• Responde às necessidades individuais: criar cursos acessíveis significa permitir que todos na sua empresa beneficiem da sua formação, mesmo aqueles que não têm qualquer tipo de deficiência. Preparar uma formação acessível implica adaptar-se às necessidades individuais de cada aluno, uma vez que o curso estará disponível para todos, fator diferencial para um sistema de formação bem-sucedido.

Principais problemas no desenvolvimento de cursos de e-learning inclusivos

Como vimos, criar cursos de e-learning acessíveis é benéfico para todas as pessoas que fazem parte de uma empresa. No entanto, também apresenta grandes desafios.

1. Conhecer as normas e legislação de acessibilidade

Seja você uma empresa, uma instituição educacional ou outra organização, ao criar um curso de e-learning acessível é essencial conhecer diferentes regulamentos, incluindo a Seção 508 da Lei de Reabilitação da Força de Trabalho dos Estados Unidos, que exige que as empresas forneçam o mesmo acesso à informação para pessoas com deficiência e para pessoas sem deficiência; e os critérios das Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG).

Especificamente, este regulamento possui 78 princípios de diferentes níveis, muito específicos, marcados por uma série de pilares de natureza mais geral: quatro pontos obrigatórios para poder desenvolver um curso de e-learning inclusivo.

Abaixo, explicamos de forma simples em que consiste cada princípio e como cumprir as diretrizes para criar o melhor conteúdo de e-learning acessível:

Se você quiser saber mais sobre os padrões de acessibilidade, não perca este post.

2. Dificuldades técnicas ao criar seus cursos acessíveis

Além de conhecer os critérios estabelecidos pelas WCAG, aplicá-los corretamente não é uma tarefa fácil. Para resolver esse problema, muitas empresas se comprometem a terceirizar a produção desse conteúdo, mesmo que isso signifique um aumento de custos.

Em paralelo, outra possibilidade é utilizar ferramentas de autoria internamente, embora a maioria das disponíveis no mercado exija conhecimentos avançados de design e programação. Ou, se não, eles podem ser muito básicos e não atender aos padrões de acessibilidade.

3. Problemas quando se trata de manter o ROI no treinamento

Além de ter o conhecimento e as ferramentas necessárias para criar cursos de e-learning acessíveis, o grande desafio para as organizações é otimizar os recursos dedicados a ele. Para cumprir os padrões de acessibilidade e, ao mesmo tempo, garantir outros critérios, como o uso da imagem da marca ou interativo, muitas organizações são forçadas a criar duas versões diferentes do mesmo curso. Isso significa multiplicar o tempo e os custos gastos na produção por 2x.

Para evitar isso, em vez de criar cursos acessíveis, muitas organizações simplesmente convertem conteúdo para outros tipos de formatos – como PDF – que não respondem 100% às necessidades dos alunos.

Supere os desafios do e-learning acessível com a ferramenta de autoria certa

Existe uma forma de combater os desafios da acessibilidade no e-learning e, por sua vez, criar cursos acessíveis de forma ágil e autônoma. Confie na isEazy Author.

Graças às suas poderosas funcionalidades e à sua interface ágil e intuitiva, é possível criar, em apenas alguns minutos, um curso on-line interativo e gerar automaticamente a versão acessível dele. Dessa forma, o aluno pode escolher a modalidade de sua preferência a qualquer momento.

Quer saber mais? Não perca este vídeo de menos de 1 minuto.