{"id":127614,"date":"2026-10-02T17:06:42","date_gmt":"2026-10-02T17:06:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iseazy.com\/?p=127614"},"modified":"2026-10-16T10:21:38","modified_gmt":"2026-10-16T10:21:38","slug":"expectativas-de-um-curso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iseazy.com\/pt\/blog\/expectativas-de-um-curso\/","title":{"rendered":"Expectativas de um curso: o que cada perfil espera na forma\u00e7\u00e3o de empresa"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"featured_media":42053,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1473],"tags":[],"cluster":[],"class_list":["post-127614","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias-formacao"],"acf":{"anadir_contenido":[{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":"<h2>O que s\u00e3o as expectativas de um curso?<\/h2>\n<p>As <strong>expectativas de um curso<\/strong> s\u00e3o o conte\u00fado, a experi\u00eancia e as aprendizagens que as pessoas envolvidas esperam obter de uma forma\u00e7\u00e3o. Aplicam-se tanto a quem ministra a forma\u00e7\u00e3o como a quem participa nela, e conhec\u00ea-las de antem\u00e3o \u00e9 o que separa um programa que funciona de um que \u00e9 abandonado a meio.<\/p>\n<p>Na <strong>forma\u00e7\u00e3o de empresa<\/strong> h\u00e1 um pormenor que muda tudo: n\u00e3o existe uma \u00fanica expectativa, mas <strong>tr\u00eas que convivem e que quase nunca coincidem<\/strong>. A organiza\u00e7\u00e3o espera um retorno sobre o investimento, os Recursos Humanos esperam poder implementar e medir sem atrito, e o profissional espera que a forma\u00e7\u00e3o lhe sirva e n\u00e3o lhe roube a tarde. Quando um projeto formativo fracassa, raramente \u00e9 por causa do conte\u00fado: \u00e9 porque uma dessas tr\u00eas expectativas se imp\u00f4s em sil\u00eancio sobre as outras duas.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"ancho_custom":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":"<h2>Porque \u00e9 que as expectativas em rela\u00e7\u00e3o aos cursos aumentaram?<\/h2>\n<p>Porque \u00e9 que os formandos n\u00e3o concluem os cursos online ou n\u00e3o comparecem \u00e0s sess\u00f5es presenciais? Porque \u00e9 que penalizam determinados itens nos inqu\u00e9ritos de satisfa\u00e7\u00e3o? Como chegar a mais pessoas, em menos tempo, garantindo uma aprendizagem real? S\u00e3o as perguntas que se repetem em todos os departamentos de forma\u00e7\u00e3o e desenvolvimento, e todas apontam para o mesmo s\u00edtio: a fasquia subiu.<\/p>\n<p>Mudaram quatro coisas ao mesmo tempo, e conv\u00e9m t\u00ea-las presentes antes de conceber seja o que for:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>A equipa est\u00e1 dispersa<\/strong>. Formar equipas em v\u00e1rias delega\u00e7\u00f5es, em trabalho remoto e em turnos diferentes j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 a exce\u00e7\u00e3o, e obriga a formatos que funcionem sem reunir ningu\u00e9m.<\/li>\n<li><strong>A fasquia digital \u00e9 marcada pelo consumo, n\u00e3o pela empresa<\/strong>. Os colaboradores comparam a vossa plataforma com as aplica\u00e7\u00f5es que usam todos os dias. Uma interface lenta ou um curso de quarenta minutos sem pausas \u00e9 penalizado de imediato.<\/li>\n<li><strong>As compet\u00eancias ficam desatualizadas mais depressa<\/strong>. O que foi formado h\u00e1 dois anos pode j\u00e1 estar ultrapassado, o que empurra para ciclos de forma\u00e7\u00e3o mais curtos e frequentes.<\/li>\n<li><strong>Agora \u00e9 preciso demonstrar o impacto<\/strong>. A forma\u00e7\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o se justifica com a assist\u00eancia: pedem-se-lhe indicadores, tal como a qualquer outro investimento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O resultado \u00e9 que as expectativas de todos os intervenientes subiram ao mesmo tempo, mas n\u00e3o na mesma dire\u00e7\u00e3o. Da\u00ed que convenha p\u00f4-las em separado em cima da mesa.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"ancho_custom":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":"<h2>Forma\u00e7\u00e3o para empresas: objetivos da organiza\u00e7\u00e3o, dos RH e do profissional<\/h2>\n<p>Para cumprir as expectativas de uma forma\u00e7\u00e3o, o primeiro passo \u00e9 reconhec\u00ea-las. E reconhec\u00ea-las significa aceitar que h\u00e1 tr\u00eas listas distintas, cada uma leg\u00edtima.<\/p>\n<h3>Expectativas da organiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Quando uma empresa investe tempo, dinheiro e recursos num projeto de forma\u00e7\u00e3o, \u00e9 porque persegue estes objetivos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Melhorar os resultados<\/strong>, empresariais e profissionais.<\/li>\n<li>Aumentar a <strong>efici\u00eancia<\/strong> das equipas.<\/li>\n<li><strong>Ajustar o custo<\/strong> do investimento para que exista um retorno real sobre ele.<\/li>\n<li><strong>Atrair talento<\/strong> e apoiar a sua integra\u00e7\u00e3o, desenvolvimento e reten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Melhorar o clima laboral<\/strong>.<\/li>\n<li>Consolidar o <strong>compromisso<\/strong> dos colaboradores.<\/li>\n<li><strong>Capitalizar o conhecimento<\/strong> que j\u00e1 existe dentro de casa.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Expectativas dos RH, Forma\u00e7\u00e3o e Desenvolvimento<\/h3>\n<p>Em linhas gerais, <strong>as suas expectativas est\u00e3o alinhadas com as da organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>. Mas t\u00eam tamb\u00e9m interesses pr\u00f3prios na hora de implementar um projeto formativo:<\/p>\n<ul>\n<li>Contar com <strong>flexibilidade de implementa\u00e7\u00e3o<\/strong>: online, blended, presencial, cursos de curta e longa dura\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Facilidade de gest\u00e3o<\/strong> em turmas, relat\u00f3rios ou gest\u00e3o de apoios.<\/li>\n<li><strong>Adaptar a forma\u00e7\u00e3o a cada perfil<\/strong> em conte\u00fados, formatos e tempos. \u00c9 aqui que entra a personaliza\u00e7\u00e3o da aprendizagem, que n\u00e3o consiste em fazer um curso por pessoa, mas em oferecer percursos distintos sobre uma mesma base.<\/li>\n<li><strong>Melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong> e a participa\u00e7\u00e3o nas turmas.<\/li>\n<li><strong>Medir e avaliar os resultados<\/strong> de forma simples e integral, com plataformas como o <a href=\"https:\/\/www.iseazy.com\/pt\/lms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">isEazy LMS<\/a>.<\/li>\n<li>Ter a tranquilidade de que <strong>os conte\u00fados s\u00e3o de qualidade<\/strong>, est\u00e3o atualizados e t\u00eam especialistas s\u00f3lidos por tr\u00e1s.<\/li>\n<li><strong>Trazer inova\u00e7\u00e3o<\/strong> com novas tend\u00eancias de e-learning, gamifica\u00e7\u00e3o ou realidade aumentada.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Expectativas do profissional<\/h3>\n<p>E o que procura quem se senta \u00e0 frente do curso? Fundamentalmente, que a forma\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Lhe d\u00ea ferramentas e compet\u00eancias para <strong>melhorar o seu perfil profissional<\/strong> a curto, m\u00e9dio e longo prazo.<\/li>\n<li>Esteja <strong>adaptada \u00e0s exig\u00eancias da sua fun\u00e7\u00e3o<\/strong> atual e futura, dentro do seu plano de carreira.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o lhe tire tempo em excesso<\/strong>, sobretudo se esse tempo cair fora do hor\u00e1rio de trabalho.<\/li>\n<li><strong>Se ajuste \u00e0 sua forma de aprender<\/strong>, para que acompanhar e concluir a forma\u00e7\u00e3o n\u00e3o represente um esfor\u00e7o extra.<\/li>\n<li>Seja colaborativa e aliciante, e nalguns casos competitiva. O envolvimento do formando n\u00e3o \u00e9 um extra: \u00e9 a condi\u00e7\u00e3o para que chegue ao fim.<\/li>\n<li><strong>Lhe permita demonstrar o seu valor<\/strong> com vista a promo\u00e7\u00f5es internas.<\/li>\n<li>Tenha um <strong>retorno real<\/strong> sobre o seu pr\u00f3prio desenvolvimento.<\/li>\n<\/ul>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"ancho_custom":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"tabla","texto":"","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"ancho_custom":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":[{"texto":"Interveniente"},{"texto":"O que espera do curso"},{"texto":"Sinal de que n\u00e3o est\u00e1 a ser cumprido"}],"resto_de_filas_de_la_tabla":[{"anadir_columna":[{"texto":"A organiza\u00e7\u00e3o"},{"texto":"Retorno sobre o investimento, melhoria de resultados e reten\u00e7\u00e3o de talento."},{"texto":"O or\u00e7amento de forma\u00e7\u00e3o \u00e9 questionado em cada fecho de ano."}]},{"anadir_columna":[{"texto":"RH e Forma\u00e7\u00e3o"},{"texto":"Implementar sem atrito, adaptar a cada perfil e poder medir o impacto."},{"texto":"As turmas custam a encher e os relat\u00f3rios s\u00e3o feitos \u00e0 m\u00e3o."}]},{"anadir_columna":[{"texto":"O profissional"},{"texto":"Que lhe sirva na fun\u00e7\u00e3o, que n\u00e3o lhe roube tempo e que se note na carreira."},{"texto":"Baixa taxa de conclus\u00e3o e notas mornas no inqu\u00e9rito de satisfa\u00e7\u00e3o."}]}]},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":"<h2>Como recolher as expectativas antes de lan\u00e7ar o curso<\/h2>\n<p>A maioria dos projetos de forma\u00e7\u00e3o \u00e9 concebida a partir daquilo que o departamento <em>acredita<\/em> ser necess\u00e1rio. Dedicar uma semana a confirm\u00e1-lo muda o resultado por completo. Estas s\u00e3o as quatro vias que melhor funcionam, de menor para maior esfor\u00e7o.<\/p>\n<h3>Parta dos dados que j\u00e1 tem<\/h3>\n<p>Antes de perguntar seja o que for, olhe para tr\u00e1s: que cursos s\u00e3o conclu\u00eddos e quais s\u00e3o abandonados, em que minuto exato as pessoas desistem, que temas se repetem nos inqu\u00e9ritos. \u00c9 informa\u00e7\u00e3o gratuita que j\u00e1 est\u00e1 na plataforma e que quase ningu\u00e9m explora.<\/p>\n<h3>Fa\u00e7a um levantamento formal de necessidades<\/h3>\n<p>Cruzar avalia\u00e7\u00f5es de desempenho, objetivos de neg\u00f3cio e altera\u00e7\u00f5es previstas em processos ou ferramentas d\u00e1 o mapa do que a organiza\u00e7\u00e3o precisa de verdade. \u00c9 o passo que mais se salta e o que mais muda o desenho final.<\/p>\n<h3>Fale com os respons\u00e1veis de \u00e1rea, n\u00e3o s\u00f3 com a dire\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Quem gere uma equipa no dia a dia sabe que erros se repetem e que tarefa custa mais. Meia hora com tr\u00eas ou quatro respons\u00e1veis costuma dar mais sinal do que um comit\u00e9 inteiro, e ainda os transforma em aliados na altura de convocar.<\/p>\n<h3>Pergunte ao formando antes, n\u00e3o s\u00f3 depois<\/h3>\n<p>O inqu\u00e9rito de satisfa\u00e7\u00e3o chega tarde para corrigir o que quer que seja. Um inqu\u00e9rito pr\u00e9vio de tr\u00eas perguntas \u2014o que espera, o que lhe custa hoje, quanto tempo pode dedicar-lhe\u2014 permite ajustar antes de produzir, e de caminho d\u00e1 a linha de base para medir depois.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"ancho_custom":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":"<h2>Analise as expectativas de cada grupo para evitar o fracasso da forma\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>O problema surge quando n\u00e3o s\u00e3o tidas em conta todas as expectativas, ou quando uma pesa em excesso sobre as restantes. Olhar apenas para o custo face \u00e0 aprendizagem real, pretender ser excessivamente inovador quando o p\u00fablico-alvo n\u00e3o est\u00e1 preparado, ou ignorar os pedidos dos profissionais s\u00e3o exemplos que acabam por provocar a inefic\u00e1cia do projeto.<\/p>\n<p>Na pr\u00e1tica, o desequil\u00edbrio apresenta-se quase sempre de uma destas tr\u00eas formas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Manda o custo<\/strong>. Escolhe-se o fornecedor mais barato ou reaproveita-se conte\u00fado antigo. O curso sai, as pessoas abandonam-no e a poupan\u00e7a evapora-se na turma seguinte.<\/li>\n<li><strong>Manda a inova\u00e7\u00e3o<\/strong>. Monta-se uma experi\u00eancia espetacular para um grupo que s\u00f3 precisava de um procedimento claro. Muito esfor\u00e7o de produ\u00e7\u00e3o, pouca transfer\u00eancia para a fun\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Manda a gest\u00e3o<\/strong>. Prioriza-se o que \u00e9 f\u00e1cil de administrar e reportar. Os n\u00fameros do relat\u00f3rio saem bem, mas ningu\u00e9m mudou a sua forma de trabalhar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A sa\u00edda n\u00e3o \u00e9 agradar a todos por igual, porque \u00e9 imposs\u00edvel. \u00c9 <strong>p\u00f4r as tr\u00eas listas por escrito antes de come\u00e7ar e decidir de forma expl\u00edcita o que se prioriza e o que se sacrifica<\/strong> neste projeto concreto. Uma decis\u00e3o consciente defende-se; uma decis\u00e3o por omiss\u00e3o, n\u00e3o.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"ancho_custom":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"quote","texto":"","ima":false,"titulo":"","cita":"Um projeto de forma\u00e7\u00e3o n\u00e3o fracassa por causa do conte\u00fado. Fracassa quando uma das tr\u00eas expectativas \u2014a do neg\u00f3cio, a dos RH e a do colaborador\u2014 se imp\u00f5e em sil\u00eancio sobre as outras duas.","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"ancho_custom":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":"<h2>Erros que fazem com que um curso n\u00e3o cumpra as expectativas<\/h2>\n<p>Estas s\u00e3o as falhas que mais se repetem, e quase todas podem ser corrigidas antes de produzir um \u00fanico ecr\u00e3.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Perguntar s\u00f3 \u00e0 dire\u00e7\u00e3o<\/strong>. D\u00e1 os objetivos de neg\u00f3cio, mas n\u00e3o aquilo que trava a equipa no dia a dia. Falta metade do quadro.<\/li>\n<li><strong>Convocar sem explicar o porqu\u00ea<\/strong>. Se o colaborador n\u00e3o percebe o que ganha, a forma\u00e7\u00e3o entra na lista de tarefas pendentes e fica por ali.<\/li>\n<li><strong>Medir s\u00f3 a satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong>. Um curso pode agradar muito e n\u00e3o mudar nada. Se s\u00f3 se mede a nota, est\u00e1 a medir-se a si pr\u00f3prio, n\u00e3o ao impacto.<\/li>\n<li><strong>Um \u00fanico formato para toda a equipa<\/strong>. O mesmo curso de 45 minutos para um perfil de escrit\u00f3rio e para um perfil operacional no terreno n\u00e3o pode funcionar nos dois s\u00edtios.<\/li>\n<li><strong>Ignorar o tempo real dispon\u00edvel<\/strong>. Conceber para duas horas semanais quando as pessoas t\u00eam vinte minutos soltos \u00e9 a causa n\u00famero um de abandono.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o fechar o c\u00edrculo<\/strong>. Recolher expectativas, n\u00e3o voltar a mencion\u00e1-las e n\u00e3o contar o que mudou por causa delas. Da pr\u00f3xima vez que perguntar, j\u00e1 ningu\u00e9m responde.<\/li>\n<\/ul>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"ancho_custom":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":"<h2>Como medir se o curso cumpriu as expectativas<\/h2>\n<p>Recolher expectativas sem verificar depois se foram cumpridas deixa o trabalho a meio. E como cada interveniente espera algo distinto, cada um precisa do seu pr\u00f3prio indicador: \u00e0 dire\u00e7\u00e3o n\u00e3o lhe serve a nota de satisfa\u00e7\u00e3o, e ao colaborador o ROI n\u00e3o lhe diz nada.<\/p>\n<p>O pr\u00e1tico \u00e9 medir em tr\u00eas n\u00edveis sucessivos. Primeiro, <strong>se a forma\u00e7\u00e3o \u00e9 consumida<\/strong>: a taxa de conclus\u00e3o e o ponto exato de abandono dizem se o formato encaixa. Segundo, <strong>se houve aprendizagem<\/strong>: aqui entram as provas de conhecimento e os exerc\u00edcios aplicados. E terceiro, <strong>se mudou alguma coisa na fun\u00e7\u00e3o<\/strong>, que \u00e9 o \u00fanico n\u00edvel que interessa ao neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Esse terceiro n\u00edvel \u00e9 o que mais se salta, e \u00e9 o que sustenta o or\u00e7amento do ano seguinte. \u00c9 tamb\u00e9m o que exige decidir desde o in\u00edcio que indicador de neg\u00f3cio se vai observar, antes e depois da forma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"ancho_custom":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"tabla","texto":"","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"ancho_custom":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":[{"texto":"O que quer saber"},{"texto":"Indicador"},{"texto":"Para quem \u00e9 a resposta"}],"resto_de_filas_de_la_tabla":[{"anadir_columna":[{"texto":"O formato encaixa no dia a dia dele?"},{"texto":"Taxa de conclus\u00e3o e minuto de abandono."},{"texto":"RH e Forma\u00e7\u00e3o"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Houve mesmo aprendizagem?"},{"texto":"Resultados em provas e exerc\u00edcios aplicados."},{"texto":"RH e o pr\u00f3prio profissional"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Foi-lhes \u00fatil?"},{"texto":"Inqu\u00e9rito de satisfa\u00e7\u00e3o e perguntas abertas."},{"texto":"O profissional"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Mudou alguma coisa na fun\u00e7\u00e3o?"},{"texto":"Indicadores de neg\u00f3cio antes e depois, e ROI."},{"texto":"A organiza\u00e7\u00e3o"}]}]},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":"<p>O <strong>Grupo ASV<\/strong> \u00e9 um bom exemplo do que acontece quando se atendem as tr\u00eas expectativas ao mesmo tempo em vez de escolher uma. Com uma equipa repartida por delega\u00e7\u00f5es e perfis muito distintos, o desafio n\u00e3o era produzir mais cursos, mas dar a cada grupo um acesso e um formato que lhe encaixassem sem multiplicar o trabalho de gest\u00e3o. <a href=\"https:\/\/www.iseazy.com\/pt\/casos-de-sucesso\/grupo-asv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Descubra como o resolveram \u2192<\/a><\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"ancho_custom":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"video","texto":"","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"ancho_custom":"","video":{"imagen_preview":{"ID":76723,"id":76723,"title":"SKL-Portada-video-EN","filename":"SKL-Portada-video-EN.jpg","filesize":73598,"url":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/SKL-Portada-video-EN.jpg","link":"https:\/\/www.iseazy.com\/pt\/blog\/microlearning-strategy-develop-soft-skills\/skl-portada-video-en\/","alt":"","author":"73","description":"","caption":"","name":"skl-portada-video-en","status":"inherit","uploaded_to":57868,"date":"2024-12-03 15:11:18","modified":"2024-12-03 15:11:18","menu_order":0,"mime_type":"image\/jpeg","type":"image","subtype":"jpeg","icon":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":1280,"height":720,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/SKL-Portada-video-EN-150x150.jpg","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/SKL-Portada-video-EN-300x169.jpg","medium-width":300,"medium-height":169,"medium_large":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/SKL-Portada-video-EN-768x432.jpg","medium_large-width":640,"medium_large-height":360,"large":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/SKL-Portada-video-EN-1024x576.jpg","large-width":640,"large-height":360,"1536x1536":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/SKL-Portada-video-EN.jpg","1536x1536-width":1280,"1536x1536-height":720,"2048x2048":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/SKL-Portada-video-EN.jpg","2048x2048-width":1280,"2048x2048-height":720,"gform-image-choice-sm":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/SKL-Portada-video-EN.jpg","gform-image-choice-sm-width":300,"gform-image-choice-sm-height":169,"gform-image-choice-md":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/SKL-Portada-video-EN.jpg","gform-image-choice-md-width":400,"gform-image-choice-md-height":225,"gform-image-choice-lg":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/SKL-Portada-video-EN.jpg","gform-image-choice-lg-width":600,"gform-image-choice-lg-height":338}},"enlace_video_youtube":"-8jIXQId0Rw"},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":"<h2>Conclus\u00e3o: tr\u00eas expectativas, uma s\u00f3 conversa<\/h2>\n<p>As <strong>expectativas de um curso<\/strong> deixam de ser um conceito abstrato assim que se aceitam tr\u00eas coisas. Que numa empresa n\u00e3o h\u00e1 uma expectativa mas tr\u00eas, e que pertencem a intervenientes distintos. Que recolh\u00ea-las custa menos do que parece: olhar para os dados que j\u00e1 tem, fazer um levantamento de necessidades, falar com os respons\u00e1veis de \u00e1rea e perguntar ao formando antes, e n\u00e3o s\u00f3 depois. E que verificar se foram cumpridas exige medir em tr\u00eas n\u00edveis \u2014consumo, aprendizagem e mudan\u00e7a na fun\u00e7\u00e3o\u2014, porque ficar-se pela nota de satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 medir o ru\u00eddo, n\u00e3o o resultado. A forma\u00e7\u00e3o n\u00e3o falha por causa do conte\u00fado: falha quando essas tr\u00eas listas nunca foram postas em cima da mesa.<\/p>\n<p>Levar isto \u00e0 pr\u00e1tica \u00e9 muito mais f\u00e1cil quando criar, distribuir e medir acontecem no mesmo s\u00edtio, porque \u00e9 a\u00ed que as tr\u00eas expectativas se encontram. \u00c9 essa a ideia por tr\u00e1s da <a href=\"https:\/\/www.iseazy.com\/pt\/solucoes\/plataforma-de-formacao-para-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>plataforma de forma\u00e7\u00e3o para empresas da isEazy<\/strong><\/a>: produz o conte\u00fado, implementa-o com a flexibilidade que os RH pedem e obt\u00e9m os indicadores que o neg\u00f3cio pede, sem colar ferramentas soltas. E se o que procura \u00e9 cobrir depressa compet\u00eancias transversais com conte\u00fado j\u00e1 feito e atualizado, o <a href=\"https:\/\/www.iseazy.com\/pt\/skills\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">isEazy Skills<\/a> poupa-lhe a fase de produ\u00e7\u00e3o. <a href=\"https:\/\/www.iseazy.com\/pt\/pedir-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pe\u00e7a uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a> e experimente com um curso real do seu plano.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"ancho_custom":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"faqs","texto":"","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"ancho_custom":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}}],"selector_de_faqs":[{"ID":127608,"post_author":"48","post_date":"2026-10-15 17:06:34","post_date_gmt":"2026-10-15 17:06:34","post_content":"<p>As expectativas de um curso de forma\u00e7\u00e3o referem-se <strong>ao conte\u00fado, \u00e0 experi\u00eancia e \u00e0s aprendizagens que tanto os formadores como os participantes esperam obter<\/strong>. Conhecer estas expectativas \u00e9 essencial para assegurar o sucesso do programa de forma\u00e7\u00e3o.<\/p>","post_title":"O que s\u00e3o as expectativas de um curso de forma\u00e7\u00e3o?","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"o-que-sao-as-expectativas-de-um-curso-de-formacao","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2026-10-15 17:06:34","post_modified_gmt":"2026-10-15 17:06:34","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/www.iseazy.com\/blog\/faq\/o-que-sao-as-expectativas-de-um-curso-de-formacao\/","menu_order":0,"post_type":"faq","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"},{"ID":127609,"post_author":"48","post_date":"2026-10-15 17:06:36","post_date_gmt":"2026-10-15 17:06:36","post_content":"<p>Os objetivos incluem <strong>melhorar os resultados empresariais<\/strong> e profissionais, <strong>aumentar a efici\u00eancia das equipas<\/strong>, assegurar um retorno do investimento, <strong>atrair e reter talento<\/strong>, melhorar o clima laboral, consolidar o compromisso dos colaboradores e capitalizar o conhecimento.<\/p>","post_title":"Quais s\u00e3o os principais objetivos de uma organiza\u00e7\u00e3o ao investir em forma\u00e7\u00e3o para os seus colaboradores?","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"quais-sao-os-principais-objetivos-de-uma-organizacao-ao-investir-em-formacao-para-os-seus-colaboradores","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2026-10-15 17:06:36","post_modified_gmt":"2026-10-15 17:06:36","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/www.iseazy.com\/blog\/faq\/quais-sao-os-principais-objetivos-de-uma-organizacao-ao-investir-em-formacao-para-os-seus-colaboradores\/","menu_order":0,"post_type":"faq","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"},{"ID":127610,"post_author":"48","post_date":"2026-10-15 17:06:37","post_date_gmt":"2026-10-15 17:06:37","post_content":"<p>Os profissionais procuram <strong>uma forma\u00e7\u00e3o que lhes d\u00ea ferramentas e conhecimentos \u00fateis<\/strong>, que esteja adaptada \u00e0s suas exig\u00eancias laborais, que n\u00e3o consuma tempo em excesso, <strong>que se adapte \u00e0 sua forma de aprender<\/strong>, que seja colaborativa e aliciante, e que lhes permita demonstrar o seu valor com vista a promo\u00e7\u00f5es internas.<\/p>","post_title":"O que procura o profissional num projeto formativo?","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"o-que-procura-o-profissional-num-projeto-formativo","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2026-10-15 17:06:37","post_modified_gmt":"2026-10-15 17:06:37","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/www.iseazy.com\/blog\/faq\/o-que-procura-o-profissional-num-projeto-formativo\/","menu_order":0,"post_type":"faq","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"},{"ID":127611,"post_author":"48","post_date":"2026-10-15 17:06:38","post_date_gmt":"2026-10-15 17:06:38","post_content":"<p>\u00c9 fundamental analisar as expectativas da organiza\u00e7\u00e3o, dos RH e dos profissionais, <strong>assegurando que nenhuma se sobrep\u00f5e em excesso \u00e0s outras<\/strong>. Equilibrar o custo, a inova\u00e7\u00e3o e as necessidades de aprendizagem \u00e9 essencial para evitar a inefic\u00e1cia dos projetos de forma\u00e7\u00e3o.<\/p>","post_title":"Como analisar e cumprir as expectativas de todos os grupos envolvidos na forma\u00e7\u00e3o?","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"como-analisar-e-cumprir-as-expectativas-de-todos-os-grupos-envolvidos-na-formacao","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2026-10-15 17:06:38","post_modified_gmt":"2026-10-15 17:06:38","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/www.iseazy.com\/blog\/faq\/como-analisar-e-cumprir-as-expectativas-de-todos-os-grupos-envolvidos-na-formacao\/","menu_order":0,"post_type":"faq","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"},{"ID":127612,"post_author":"48","post_date":"2026-10-15 17:06:39","post_date_gmt":"2026-10-15 17:06:39","post_content":"<p>As plataformas LMS (learning management system) como o <a href=\"https:\/\/www.iseazy.com\/pt\/lms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>isEazy LMS<\/strong><\/a> <strong>permitem uma gest\u00e3o simples e integral da forma\u00e7\u00e3o<\/strong>, incluindo a convocat\u00f3ria de cursos, a elabora\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios, a gest\u00e3o de apoios e a adapta\u00e7\u00e3o de conte\u00fados a diferentes perfis e formatos.<\/p>","post_title":"Que ferramentas podem facilitar a gest\u00e3o da forma\u00e7\u00e3o numa empresa?","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"que-ferramentas-podem-facilitar-a-gestao-da-formacao-numa-empresa","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2026-10-15 17:06:39","post_modified_gmt":"2026-10-15 17:06:39","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/www.iseazy.com\/blog\/faq\/que-ferramentas-podem-facilitar-a-gestao-da-formacao-numa-empresa\/","menu_order":0,"post_type":"faq","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"},{"ID":127613,"post_author":"48","post_date":"2026-10-15 17:06:40","post_date_gmt":"2026-10-15 17:06:40","post_content":"<p>A flexibilidade <strong>permite que a forma\u00e7\u00e3o se adapte \u00e0s diversas necessidades e hor\u00e1rios dos colaboradores<\/strong>, facilitando a participa\u00e7\u00e3o e o sucesso na aprendizagem. 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