Os resultados de aprendizagem<\/strong> (learning outcomes) s\u00e3o um dos pilares de qualquer experi\u00eancia formativa eficaz. N\u00e3o indicam apenas o que se espera que uma pessoa aprenda: definem de forma clara o que ser\u00e1 capaz de fazer<\/strong> ao terminar uma forma\u00e7\u00e3o e como isso a pode ajudar a alcan\u00e7ar metas maiores no seu plano de desenvolvimento profissional<\/a>.<\/p>\n Em ambientes de e-learning e forma\u00e7\u00e3o empresarial, onde o foco est\u00e1 no desempenho real e na medi\u00e7\u00e3o do impacto, redigir bons resultados de aprendizagem \u00e9 essencial para conceber conte\u00fados relevantes, avalia\u00e7\u00f5es coerentes e programas alinhados com as necessidades do neg\u00f3cio. E no \u00e2mbito acad\u00e9mico e do ensino profissional n\u00e3o s\u00e3o uma boa pr\u00e1tica: s\u00e3o um requisito normativo.<\/p>\n Neste guia explicamos o que s\u00e3o os resultados de aprendizagem, em que se diferenciam dos objetivos e das compet\u00eancias, o que diz o quadro europeu, como redigi-los passo a passo, que verbos utilizar, os erros mais frequentes com a sua vers\u00e3o corrigida, como avali\u00e1-los e oito exemplos prontos a adaptar.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"dimensiones_imagen_copy":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":" Os resultados de aprendizagem<\/strong> s\u00e3o as compet\u00eancias, aptid\u00f5es ou conhecimentos observ\u00e1veis e mensur\u00e1veis<\/strong> que uma pessoa deve ser capaz de demonstrar ao terminar uma atividade formativa, curso ou programa. Devem estar alinhados com os objetivos educativos<\/strong> e com as necessidades dos alunos para garantir uma experi\u00eancia de aprendizagem efetiva.<\/p>\n Ao contr\u00e1rio de uma descri\u00e7\u00e3o geral do conte\u00fado, os resultados de aprendizagem centram-se no desempenho do aluno<\/strong>, n\u00e3o naquilo que o formador vai ensinar. Respondem a uma \u00fanica pergunta:<\/p>\n T\u00eam duas fun\u00e7\u00f5es principais:<\/p>\n S\u00e3o tr\u00eas conceitos usados como se fossem intermut\u00e1veis, e n\u00e3o s\u00e3o. O objetivo olha para quem ensina, o resultado olha para quem aprende e a compet\u00eancia olha para o posto de trabalho ou para a qualifica\u00e7\u00e3o. Esta tabela resume em que se distinguem:<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"dimensiones_imagen_copy":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"tabla","texto":"","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"dimensiones_imagen_copy":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":[{"texto":"Objetivos de aprendizagem"},{"texto":"Resultados de aprendizagem"},{"texto":"Compet\u00eancias"}],"resto_de_filas_de_la_tabla":[{"anadir_columna":[{"texto":"Descrevem o que o formador quer ensinar"},{"texto":"Descrevem o que o aluno ser\u00e1 capaz de fazer"},{"texto":"Descrevem o que a pessoa \u00e9 capaz de mobilizar num posto ou qualifica\u00e7\u00e3o"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Centram-se na inten\u00e7\u00e3o pedag\u00f3gica"},{"texto":"Centram-se no desempenho observ\u00e1vel"},{"texto":"Centram-se na capacidade global, n\u00e3o numa atividade concreta"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Podem ser mais gerais"},{"texto":"Devem ser espec\u00edficos e mensur\u00e1veis"},{"texto":"S\u00e3o mais amplas: cada uma concretiza-se em v\u00e1rios resultados de aprendizagem"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Foco no ensino"},{"texto":"Foco na aprendizagem e na evid\u00eancia"},{"texto":"Foco na empregabilidade e no perfil profissional"}]}]},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":" Exemplo da diferen\u00e7a entre os dois primeiros:<\/p>\n O conceito n\u00e3o nasce no e-learning: nasce nos quadros de qualifica\u00e7\u00f5es. O Quadro Europeu de Qualifica\u00e7\u00f5es<\/strong>, que \u00e9 a refer\u00eancia tamb\u00e9m em Portugal, define-os como os enunciados do que uma pessoa sabe, compreende e \u00e9 capaz de fazer ao terminar um processo de aprendizagem, e decomp\u00f5e-nos em tr\u00eas dimens\u00f5es: conhecimentos, aptid\u00f5es e responsabilidade e autonomia<\/a>. Essa terceira dimens\u00e3o \u00e9 a que mais se esquece na forma\u00e7\u00e3o empresarial e a que distingue um t\u00e9cnico de quem al\u00e9m disso responde pelo seu trabalho.<\/p>\n Em alguns pa\u00edses n\u00e3o s\u00e3o sequer uma recomenda\u00e7\u00e3o. Em Espanha, por exemplo, o Real Decreto 659\/2023<\/a>, que desenvolve a organiza\u00e7\u00e3o do sistema de ensino profissional, estabelece no seu artigo 12.3 que o curr\u00edculo b\u00e1sico de cada m\u00f3dulo profissional inclui “os resultados de aprendizagem correspondentes aos elementos de compet\u00eancia de cada padr\u00e3o de compet\u00eancia profissional”<\/strong>, juntamente com os seus crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o e os seus conte\u00fados.<\/p>\n E que importa isto se a sua forma\u00e7\u00e3o \u00e9 de empresa e n\u00e3o \u00e9 regulada? Importa pela estrutura: resultado de aprendizagem mais crit\u00e9rio de avalia\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 exatamente o que transforma um curso em algo audit\u00e1vel. Se a forma\u00e7\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria, certific\u00e1vel ou tem consequ\u00eancias para a pessoa, essa dupla deixa de ser uma boa pr\u00e1tica e passa a ser a sua \u00fanica defesa documental.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"dimensiones_imagen_copy":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"imagen","texto":"","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":{"ID":101873,"id":101873,"title":"09 Formaci\u00f3n en ventas","filename":"09-Formacion-en-ventas.jpg","filesize":34185,"url":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/09-Formacion-en-ventas.jpg","link":"https:\/\/www.iseazy.com\/pt\/glosario\/resultados-de-aprendizaje\/09-formacion-en-ventas\/","alt":"","author":"6","description":"","caption":"","name":"09-formacion-en-ventas","status":"inherit","uploaded_to":130156,"date":"2025-12-18 12:48:27","modified":"2026-11-12 17:27:17","menu_order":0,"mime_type":"image\/jpeg","type":"image","subtype":"jpeg","icon":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":676,"height":484,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/09-Formacion-en-ventas-150x150.jpg","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/09-Formacion-en-ventas-300x215.jpg","medium-width":300,"medium-height":215,"medium_large":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/09-Formacion-en-ventas.jpg","medium_large-width":640,"medium_large-height":458,"large":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/09-Formacion-en-ventas.jpg","large-width":640,"large-height":458,"1536x1536":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/09-Formacion-en-ventas.jpg","1536x1536-width":676,"1536x1536-height":484,"2048x2048":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/09-Formacion-en-ventas.jpg","2048x2048-width":676,"2048x2048-height":484,"gform-image-choice-sm":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/09-Formacion-en-ventas.jpg","gform-image-choice-sm-width":300,"gform-image-choice-sm-height":215,"gform-image-choice-md":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/09-Formacion-en-ventas.jpg","gform-image-choice-md-width":400,"gform-image-choice-md-height":286,"gform-image-choice-lg":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/09-Formacion-en-ventas.jpg","gform-image-choice-lg-width":600,"gform-image-choice-lg-height":430}},"dimensiones_imagen":"default","dimensiones_imagen_copy":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":" Quando os resultados de aprendizagem est\u00e3o bem alinhados com os objetivos do curso e com as necessidades do aluno, alcan\u00e7a-se uma coer\u00eancia pedag\u00f3gica<\/strong> que tem impacto direto na efic\u00e1cia da forma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Este alinhamento permite:<\/p>\n Na forma\u00e7\u00e3o empresarial, esta liga\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para assegurar que a aprendizagem contribui para o desempenho e para os objetivos do neg\u00f3cio.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"dimensiones_imagen_copy":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":" Redigir resultados de aprendizagem eficazes exige m\u00e9todo. A f\u00f3rmula, numa linha, \u00e9 verbo observ\u00e1vel + conte\u00fado + contexto + n\u00edvel de desempenho<\/strong>. E uma regra que poupa metade dos problemas: um s\u00f3 verbo por resultado<\/strong>.<\/p>\n O resultado deve come\u00e7ar com um verbo que descreva uma a\u00e7\u00e3o mensur\u00e1vel. Exemplo: “Analisar”, “Aplicar”, “Conceber”.<\/p>\n Especifique que conhecimento ou compet\u00eancia entra em jogo. Exemplo: “analisar riscos de seguran\u00e7a”, “aplicar t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o”.<\/p>\n Indique em que situa\u00e7\u00e3o ou sob que condi\u00e7\u00f5es a compet\u00eancia ser\u00e1 demonstrada. Exemplo: “em situa\u00e7\u00f5es de apoio ao cliente”, “num ambiente simulado”.<\/p>\n Sempre que for poss\u00edvel, defina crit\u00e9rios que permitam avaliar se foi alcan\u00e7ado: um tempo, um n\u00famero de erros aceit\u00e1vel, uma norma de refer\u00eancia.<\/p>\n Exemplo completo:<\/p>\n “Ao terminar o curso, o aluno ser\u00e1 capaz de aplicar t\u00e9cnicas de fecho de vendas em simula\u00e7\u00f5es de apoio ao cliente<\/strong>.”<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"dimensiones_imagen_copy":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"imagen","texto":"","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":{"ID":128245,"id":128245,"title":"plataforma-aprendizaje-1","filename":"plataforma-aprendizaje-1.png","filesize":174209,"url":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/plataforma-aprendizaje-1.png","link":"https:\/\/www.iseazy.com\/pt\/blog\/aprendizaje-multimodal\/plataforma-aprendizaje-1-2\/","alt":"","author":"73","description":"","caption":"","name":"plataforma-aprendizaje-1-2","status":"inherit","uploaded_to":127864,"date":"2026-10-23 07:40:53","modified":"2026-10-23 07:40:53","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":942,"height":576,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/plataforma-aprendizaje-1-150x150.png","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/plataforma-aprendizaje-1-300x183.png","medium-width":300,"medium-height":183,"medium_large":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/plataforma-aprendizaje-1-768x470.png","medium_large-width":640,"medium_large-height":392,"large":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/plataforma-aprendizaje-1.png","large-width":640,"large-height":391,"1536x1536":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/plataforma-aprendizaje-1.png","1536x1536-width":942,"1536x1536-height":576,"2048x2048":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/plataforma-aprendizaje-1.png","2048x2048-width":942,"2048x2048-height":576,"gform-image-choice-sm":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/plataforma-aprendizaje-1.png","gform-image-choice-sm-width":300,"gform-image-choice-sm-height":183,"gform-image-choice-md":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/plataforma-aprendizaje-1.png","gform-image-choice-md-width":400,"gform-image-choice-md-height":245,"gform-image-choice-lg":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/plataforma-aprendizaje-1.png","gform-image-choice-lg-width":600,"gform-image-choice-lg-height":367}},"dimensiones_imagen":"default","dimensiones_imagen_copy":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":" A taxonomia de Bloom<\/a> \u00e9 a refer\u00eancia habitual para escolher o verbo conforme o n\u00edvel cognitivo que se pretende exigir. Conv\u00e9m usar a vers\u00e3o revista por Anderson e Krathwohl (2001)<\/a>, que enuncia os n\u00edveis como verbos e coloca criar<\/strong> no topo, acima de avaliar<\/strong> \u2014 ao contr\u00e1rio de como muita gente o aprendeu com o modelo de 1956.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"dimensiones_imagen_copy":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"tabla","texto":"","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"dimensiones_imagen_copy":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":[{"texto":"N\u00edvel cognitivo"},{"texto":"Verbos \u00fateis"}],"resto_de_filas_de_la_tabla":[{"anadir_columna":[{"texto":"Recordar"},{"texto":"Identificar, enumerar, listar, reconhecer"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Compreender"},{"texto":"Explicar, descrever, resumir, classificar"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Aplicar"},{"texto":"Utilizar, executar, implementar, resolver"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Analisar"},{"texto":"Diferenciar, comparar, organizar, relacionar"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Avaliar"},{"texto":"Valorar, justificar, auditar, priorizar"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Criar"},{"texto":"Conceber, elaborar, desenvolver, planear"}]}]},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":" Evite verbos pouco mensur\u00e1veis como “entender”, “conhecer” ou “ter consci\u00eancia de”: n\u00e3o indicam que a\u00e7\u00e3o o aluno poder\u00e1 realizar, pelo que n\u00e3o h\u00e1 forma de comprovar se o resultado foi alcan\u00e7ado.<\/p>\n Para serem eficazes, devem ser:<\/p>\n Dito em abstrato custa a ver. Estes s\u00e3o seis enunciados reais mal formulados, a sua vers\u00e3o corrigida e o que exatamente muda:<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"dimensiones_imagen_copy":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"tabla","texto":"","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"dimensiones_imagen_copy":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":[{"texto":"Resultado mal redigido"},{"texto":"Vers\u00e3o corrigida"},{"texto":"O que muda"}],"resto_de_filas_de_la_tabla":[{"anadir_columna":[{"texto":"Compreender os princ\u00edpios da ciberseguran\u00e7a"},{"texto":"Identificar tentativas de phishing em mensagens de correio eletr\u00f3nico reais"},{"texto":"O verbo passa de algo que ocorre dentro da cabe\u00e7a para algo que se pode observar e corrigir"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Conhecer a legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados"},{"texto":"Aplicar a legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados ao tratar um pedido de cliente"},{"texto":"Aparece o contexto: sem ele n\u00e3o se sabe em que situa\u00e7\u00e3o h\u00e1 que demonstr\u00e1-lo"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Saber liderar equipas"},{"texto":"Facilitar uma reuni\u00e3o de equipa garantindo que todos os presentes interv\u00eam"},{"texto":"Substitui uma compet\u00eancia inteira por um desempenho concreto e avali\u00e1vel"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Melhorar o apoio ao cliente"},{"texto":"Resolver uma ocorr\u00eancia de n\u00edvel 1 seguindo o protocolo e em menos de cinco minutos"},{"texto":"Incorpora o n\u00edvel de desempenho: sem crit\u00e9rio n\u00e3o h\u00e1 forma de dizer se foi alcan\u00e7ado"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Aprender e aplicar as t\u00e9cnicas de venda consultiva"},{"texto":"Aplicar as t\u00e9cnicas de venda consultiva numa simula\u00e7\u00e3o de primeira visita"},{"texto":"Deixa um s\u00f3 verbo: com dois n\u00e3o se sabe qual dos dois est\u00e1 a ser avaliado"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Ter consci\u00eancia da import\u00e2ncia da diversidade"},{"texto":"Detetar enviesamentos num processo de recrutamento a partir de um caso real"},{"texto":"As atitudes n\u00e3o se avaliam diretamente: avaliam-se as condutas que as evidenciam"}]}]},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":" Oito exemplos de diferentes tipos de forma\u00e7\u00e3o empresarial, prontos a adaptar trocando o contexto pelo da sua organiza\u00e7\u00e3o:<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"dimensiones_imagen_copy":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"tabla","texto":"","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"dimensiones_imagen_copy":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":[{"texto":"Tipo de forma\u00e7\u00e3o"},{"texto":"Exemplo de resultado de aprendizagem"}],"resto_de_filas_de_la_tabla":[{"anadir_columna":[{"texto":"Compliance"},{"texto":"Identificar conflitos de interesse em situa\u00e7\u00f5es laborais reais"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Vendas"},{"texto":"Aplicar t\u00e9cnicas de fecho em simula\u00e7\u00f5es de negocia\u00e7\u00e3o"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Apoio ao cliente"},{"texto":"Resolver ocorr\u00eancias seguindo o protocolo estabelecido"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Lideran\u00e7a"},{"texto":"Facilitar reuni\u00f5es de equipa promovendo a participa\u00e7\u00e3o"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Ciberseguran\u00e7a"},{"texto":"Detetar tentativas de phishing em comunica\u00e7\u00f5es digitais"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Onboarding"},{"texto":"Concluir o registo de um cliente no CRM sem erros de valida\u00e7\u00e3o durante a primeira semana"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Forma\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica"},{"texto":"Diagnosticar uma avaria de n\u00edvel 1 seguindo a \u00e1rvore de decis\u00e3o do fabricante"}]},{"anadir_columna":[{"texto":"Compet\u00eancias digitais"},{"texto":"Construir um relat\u00f3rio din\u00e2mico a partir de uma tabela de dados sem recorrer ao apoio t\u00e9cnico"}]}]},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":" A avalia\u00e7\u00e3o deve estar alinhada com os resultados definidos. Dito de outro modo: cada resultado precisa do seu crit\u00e9rio de avalia\u00e7\u00e3o<\/strong>, tal como exige a regulamenta\u00e7\u00e3o do ensino profissional. Se n\u00e3o souber dizer como comprovaria que foi alcan\u00e7ado, o resultado ainda n\u00e3o est\u00e1 terminado.<\/p>\n Alguns m\u00e9todos eficazes incluem:<\/p>\n Em e-learning, atividades interativas como as perguntas de escolha m\u00faltipla, os exerc\u00edcios de arrastar e largar ou as simula\u00e7\u00f5es facilitam esta avalia\u00e7\u00e3o, e as plataformas LMS permitem acompanhar os resultados e analisar se est\u00e3o a ser alcan\u00e7ados.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"dimensiones_imagen_copy":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":" Em ambientes digitais, os resultados de aprendizagem permitem:<\/p>\n As ferramentas de autoria e os LMS facilitam este alinhamento entre resultados, conte\u00fados e avalia\u00e7\u00e3o, ajudando a comprovar se as aprendizagens se traduzem em melhorias reais do trabalho do dia a dia.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"dimensiones_imagen_copy":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":" A maioria dos cursos \u00e9 constru\u00edda ao contr\u00e1rio: primeiro re\u00fane-se o conte\u00fado e no fim redige-se um resultado que encaixe no que j\u00e1 foi escrito. Da\u00ed v\u00eam os verbos vagos, as avalia\u00e7\u00f5es que n\u00e3o medem nada e os programas que ningu\u00e9m consegue defender perante o neg\u00f3cio.<\/p>\n Com o isEazy All-in-One<\/a> pode ligar todo o processo formativo a partir de um \u00fanico ambiente: criar cursos interativos e avalia\u00e7\u00f5es alinhadas com os resultados de aprendizagem atrav\u00e9s do isEazy Author<\/a>, gerir e acompanhar a forma\u00e7\u00e3o com o isEazy LMS<\/a> e aceder a um amplo cat\u00e1logo de conte\u00fados prontos a usar com o isEazy Skills<\/a>.<\/p>\n Assim, pode conceber a forma\u00e7\u00e3o partindo daquilo que as suas equipas precisam de aprender, avaliar o seu progresso e detetar oportunidades de melhoria.<\/p>\nO que s\u00e3o os resultados de aprendizagem?<\/h2>\n
O que poder\u00e1 o aluno fazer ao terminar a forma\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n
\n
Diferen\u00e7a entre resultados de aprendizagem, objetivos e compet\u00eancias<\/h2>\n
\n
Os resultados de aprendizagem no quadro europeu e na regulamenta\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
Import\u00e2ncia de alinhar os resultados de aprendizagem com os objetivos educativos<\/h2>\n
\n
Como redigir resultados de aprendizagem passo a passo<\/h2>\n
Passo 1: Comece com um verbo observ\u00e1vel<\/h3>\n
Passo 2: Defina o conte\u00fado ou a aptid\u00e3o<\/h3>\n
Passo 3: Acrescente o contexto ou a condi\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Passo 4: Estabele\u00e7a o n\u00edvel de desempenho esperado<\/h3>\n
Verbos recomendados para redigir resultados de aprendizagem (taxonomia de Bloom)<\/h2>\n
Caracter\u00edsticas de uns bons resultados de aprendizagem<\/h3>\n
\n
Erros comuns ao redigir resultados de aprendizagem<\/h2>\n
\n
Exemplos de resultados de aprendizagem bem redigidos<\/h2>\n
Como avaliar os resultados de aprendizagem<\/h2>\n
\n
Resultados de aprendizagem em e-learning e forma\u00e7\u00e3o empresarial<\/h2>\n
\n
Conceba o curso a partir do resultado, n\u00e3o ao contr\u00e1rio<\/h2>\n