{"id":122226,"date":"2026-09-07T09:41:23","date_gmt":"2026-09-07T09:41:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iseazy.com\/?post_type=clientes&#038;p=122226"},"modified":"2026-09-08T10:38:55","modified_gmt":"2026-09-08T10:38:55","slug":"ing","status":"publish","type":"clientes","link":"https:\/\/www.iseazy.com\/pt\/casos-de-sucesso\/ing\/","title":{"rendered":"Todo o conhecimento, comunica\u00e7\u00e3o e forma\u00e7\u00e3o corporativa do ING numa s\u00f3 app"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":48,"featured_media":88694,"template":"template-pages\/cpt.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"clientes_category":[],"class_list":["post-122226","clientes","type-clientes","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"logotipo_blanco":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ING-logo-white.png","logotipo_negro":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/ING-logo.png","extracto":"O ING Espanha usa o isEazy Engage para centralizar a forma\u00e7\u00e3o, a comunica\u00e7\u00e3o e a cultura de mais de 1.100 colaboradores. A plataforma agiliza processos, potencia o engagement e tornou-se numa ferramenta-chave de RH e comunica\u00e7\u00e3o.","imagen_video":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Portada-video-ING.png","video":false,"texto_enlace":"Ver caso de sucesso","Corporate":[{"acf_fc_layout":"hero_con_imagen","bloque_izquierdo":{"logo_page":false,"texto":"<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #ffffff;\">CASO DE SUCESSO<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h1 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #ffffff;\">Todo o conhecimento, comunica\u00e7\u00e3o<br \/>\ne forma\u00e7\u00e3o corporativa do ING numa s\u00f3 app<\/span><\/h1>\n","enlace_1":null,"enlace_2":null},"bloque_derecho":{"tipo_de_elemento":"video","imagen":false,"video":null,"video_archivo":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Video-ING-EN.mp4","imagen_video":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Portada-video-ING.png"},"imagen_fondo":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/BG-ING.png","logo_page":"no","grupo_video":{"tipo_de_video":"archivo","formato":"uno69","tamano":"opcion1"},"enlaces":"no","padding_izquierdo":{"top_desk":"50px","bottom_desk":"30px","top_mobile":"110px","bottom_mobile":""},"padding_derecho":{"top_desk":"-50px","bottom_desk":"-50px","top_mobile":"-20px","bottom_mobile":""}},{"acf_fc_layout":"ficha","bloque_izquierdo":{"texto":"<h2>Sobre o ING<\/h2>\n<p>O <strong>ING<\/strong> para particulares est\u00e1 presente em Espanha desde 1999. Pensar e fazer as coisas de forma diferente, al\u00e9m de ser orgulhosamente <strong>o primeiro banco 100% m\u00f3vel<\/strong>, tornou-o numa refer\u00eancia do pa\u00eds na banca de retalho, com uns impressionantes 3,9 milh\u00f5es de clientes. Ao longo dos anos, o ING apostou num modelo de banca digital inovador, que quebra os esquemas tradicionais, consolidando-se como l\u00edder no setor financeiro. Para continuar a crescer e a oferecer um servi\u00e7o cada vez melhor aos seus clientes, precisavam de uma forma de transmitir os seus valores e forma de trabalhar a todos os seus profissionais.<\/p>\n<p>Responder a este objetivo significava procurar <strong>uma solu\u00e7\u00e3o digital que facilitasse o acesso ao conhecimento e otimizasse a comunica\u00e7\u00e3o interna, tudo numa \u00fanica plataforma.<\/strong><\/p>\n<h2>A equipa do ING<\/h2>\n<p><strong>Andr\u00e9s Ortega<\/strong>, RH e Gest\u00e3o de Talento no ING Espanha, e <strong>Carlos de la Torre<\/strong>, Especialista em Aprendizagem e Talento, contam-nos em primeira m\u00e3o o impacto positivo que o isEazy Engage teve no ING. Explicam como a sua implementa\u00e7\u00e3o permitiu \u00e0 empresa de banca de retalho partilhar todo o seu conhecimento, valores e forma de trabalhar com a sua equipa de mais de 1.100 profissionais em Espanha.<\/p>\n"},"bloque_derecho":{"":null,"logotipo":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/ING-logo.png","datos":[{"titulo":"Funda\u00e7\u00e3o","dato":"1999"},{"titulo":"Setor","dato":"Banca"},{"titulo":"Presen\u00e7a","dato":"Espanha"},{"titulo":"Escala","dato":"+1.100 colaboradores"},{"titulo":"Tecnologia","dato":"isEazy Engage"}],"acerca_de":"","color_linea_1":"#eb661b","color_linea_2":"#b84402"}},{"acf_fc_layout":"contenidos_autor","titulo":"","disposicion":"vertical","texto_superior":"","autor":[{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ING-Andres.png","nombre":"Andr\u00e9s Ortega","puesto":"RH e Gest\u00e3o de Talento","empresa":"ING Spain"},{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ING-Carlos.png","nombre":"Carlos de la Torre","puesto":"Especialista em Aprendizagem e Talento","empresa":"ING Spain"}]},{"acf_fc_layout":"contenidos_imagen_texto_vertical","primer_bloque":{"texto":"<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #89239b;\">NECESSIDADE<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Forma\u00e7\u00e3o digital alinhada com o ADN do ING<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Para continuar a destacar-se como l\u00edder na banca digital, o ING precisava de <strong>uma ferramenta que simplificasse os processos internos e servisse para partilhar os valores e a forma de trabalhar da empresa<\/strong>. Era fundamental que este processo respeitasse o ADN central da empresa \u2014 digital, m\u00f3vel, inovador e eficiente \u2014 e garantisse que todos os colaboradores se pudessem alinhar para alcan\u00e7ar um objetivo comum: oferecer o melhor servi\u00e7o poss\u00edvel aos seus clientes.<\/p>\n","enlace":"","enlace_2":""},"segundo_bloque":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ing-img.png"},"degradado_seccion":"no"},{"acf_fc_layout":"contenidos_testimonials","texto":"<p><span style=\"color: #ffffff;\">\u201cA nossa motiva\u00e7\u00e3o di\u00e1ria \u00e9 continuar a crescer de forma sustent\u00e1vel sem perder de vista o nosso principal objetivo, que \u00e9 oferecer um servi\u00e7o cada vez melhor aos nossos clientes. E isto s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel se todas as pessoas que fazem parte do banco partilharem esta mesma forma de pensar.\u201d<\/span><\/p>\n","autor":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ING-Andres.png","nombre":"Andr\u00e9s Ortega","puesto":"HR & Talent Management","empresa":"ING Spain"},"color_fondo_1":"#eb661b","color_fondo_2":"#b84402","anadir_autor":"si"},{"acf_fc_layout":"contenidos_texto_ventajas","texto":"<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #89239b;\">SOLU\u00c7\u00c3O<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Uma plataforma centralizada para conectar, formar e motivar a equipa do ING<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\">Para responder a estes desafios, implementaram o <strong>isEazy Engage<\/strong>, uma plataforma que permite ao ING criar e gerir as suas pr\u00f3prias apps de forma aut\u00f3noma, <strong>centralizando assim toda a forma\u00e7\u00e3o, o conhecimento e a comunica\u00e7\u00e3o corporativa numa \u00fanica ferramenta<\/strong>. Eis algumas das suas funcionalidades de destaque:<\/p>\n","enlace":"","enlace_2":"","ventajas":[{"icono":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/brush-2.svg","titulo":"Personaliza\u00e7\u00e3o","texto":"As op\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o oferecidas pelo isEazy Engage permitiram ao ING criar mais de 22 ambientes diferentes para cobrir temas de forma\u00e7\u00e3o, conhecimento, comunica\u00e7\u00e3o e gamifica\u00e7\u00e3o em dois idiomas.","enlace":""},{"icono":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/gamification-icon-1.png","titulo":"Gamifica\u00e7\u00e3o","texto":"A inclus\u00e3o de din\u00e2micas de jogo na plataforma permitiu ao ING incentivar uma maior participa\u00e7\u00e3o dos seus colaboradores, melhorando o engagement e facilitando uma aprendizagem de maior qualidade.","enlace":""},{"icono":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/vuesax-bulk-setting-3.svg","titulo":"Din\u00e2micas sociais","texto":"O isEazy Engage permite aos utilizadores criar e partilhar os seus pr\u00f3prios conte\u00fados a partir da palma da m\u00e3o, promovendo a intera\u00e7\u00e3o e um sentido de comunidade refor\u00e7ado entre colaboradores.","enlace":""},{"icono":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/multidesk-icon.svg","titulo":"Comunica\u00e7\u00e3o","texto":"O ING conseguiu usar a plataforma para desenvolver talento, avaliar resultados, manter os candidatos informados e comunicar de forma direta e r\u00e1pida com todos os seus colaboradores, garantindo que todos est\u00e3o sempre atualizados.","enlace":""}],"alineacion_elementos":"center"},{"acf_fc_layout":"contenidos_testimonials","texto":"<p><span style=\"color: #ffffff;\">\u201cA verdade \u00e9 que o isEazy Engage se adaptou perfeitamente a estas necessidades. A plataforma, que oferece a possibilidade de criar e gerir as suas pr\u00f3prias apps de forma aut\u00f3noma, revolucionou o nosso espa\u00e7o de trabalho e tornou poss\u00edvel que o projeto WAI se tornasse realidade.\u201d<\/span><\/p>\n","autor":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ING-Carlos.png","nombre":"Carlos de la Torre","puesto":"Learning & Talent Specialist","empresa":"ING Spain"},"color_fondo_1":"#eb661b","color_fondo_2":"#b84402","anadir_autor":"si"},{"acf_fc_layout":"contenidos_imagen_texto_horizontal","texto":"<blockquote>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #89239b;\">RESULTADO<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Maior compromisso e processos mais \u00e1geis<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Desde a implementa\u00e7\u00e3o do isEazy Engage, o ING tem desfrutado de melhorias significativas nos seus processos de forma\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, conseguiram:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reduzir tempos internos e agilizar processos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>A plataforma permitiu simplificar a cria\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de conte\u00fados, otimizando recursos e melhorando os tempos de trabalho.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Aumentar o engagement<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Gra\u00e7as \u00e0s din\u00e2micas de gamifica\u00e7\u00e3o, o engagement na forma\u00e7\u00e3o melhorou, resultando num elevado n\u00edvel de utiliza\u00e7\u00e3o por parte dos colaboradores.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Expandir a sua utiliza\u00e7\u00e3o a m\u00faltiplas \u00e1reas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>O que come\u00e7ou como uma solu\u00e7\u00e3o para digitalizar o processo de onboarding da empresa tornou-se numa ferramenta-chave para m\u00faltiplos processos dentro de RH e comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","enlace":"","enlace_2":"","video_imagen":"imagen","imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ing-mobile-1.png","video":false,"imagen_video":false,"posicion_imagen":"izquierda","ancho_imagen":"normal","paddings":{"top_desk":"120px","bottom_desk":"120px","top_mobile":"70px","bottom_mobile":"70px"}},{"acf_fc_layout":"contenidos_testimonials","texto":"<p><span style=\"color: #ffffff;\">\u201cO isEazy Engage tem contribu\u00eddo para manter o nosso \u201cPeople in Progress\u201d \u2014 um compromisso para melhorar o nosso futuro, no qual continuamos a quebrar esquemas tradicionais, e a estabelecer uma nova forma de nos conectarmos e relacionarmos com os nossos profissionais.\u201d<\/span><\/p>\n","autor":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ING-Andres.png","nombre":"Andr\u00e9s Ortega","puesto":"HR & Talent Management","empresa":"ING Spain"},"color_fondo_1":"#eb661b","color_fondo_2":"#b84402","anadir_autor":"si"},{"acf_fc_layout":"contenidos_imagen_texto_horizontal","texto":"<h2>Quer elevar a forma\u00e7\u00e3o da sua equipa?<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Transforme a forma como os seus colaboradores acedem, se formam e se conectam com o <strong>isEazy Engage<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comunica\u00e7\u00e3o simples e eficaz:<\/strong> Mantenha os seus colaboradores conectados e envolvidos, garantindo que todos est\u00e3o alinhados com os objetivos da empresa.<\/li>\n<li><strong>Conhecimento ao alcance da m\u00e3o:<\/strong> D\u00ea \u00e0 sua equipa acesso a toda a informa\u00e7\u00e3o de que precisam: manuais, cat\u00e1logos de produtos, v\u00eddeos e muito mais, para que possam realizar o seu trabalho da forma mais eficiente.<\/li>\n<li><strong>Forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua no dia a dia:<\/strong> Reforce a aprendizagem da sua equipa com conte\u00fados interativos atrativos, concebidos para os manter atualizados e sempre preparados para os desafios di\u00e1rios.<\/li>\n<\/ul>\n","enlace":"","enlace_2":"","video_imagen":"imagen","imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Engage-IA.png","video":false,"imagen_video":false,"posicion_imagen":"derecha","ancho_imagen":"normal","paddings":{"top_desk":"120px","bottom_desk":"120px","top_mobile":"70px","bottom_mobile":"70px"}},{"acf_fc_layout":"banner_imagen","bloque_izquierdo":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ing-banner-final-img.png"},"bloque_derecho":{"texto":"<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #ffffff;\">O que est\u00e1 \u00e0 espera?<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #ffffff;\">Transforme a forma como a sua equipa comunica, se organiza e aprende. <\/span><\/p>\n","enlace_1":{"title":"Pe\u00e7a uma demonstra\u00e7\u00e3o","url":"https:\/\/engage.iseazy.com\/request-demo\/","target":""},"enlace_2":{"title":"Contacte vendas","url":"https:\/\/engage.iseazy.com\/contact-us\/","target":""}},"imagen_fondo":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Tramado-NGG-contraste-nuevo.png","color_fondo_1":"#eb661b","color_fondo_2":"#b84402","posicion_imagen":"izquierda","tipo_de_borde":"32px"},{"acf_fc_layout":"exitos","texto":"<h2 style=\"text-align: center;\">Outras hist\u00f3rias de sucesso relacionadas<\/h2>\n","existos":[{"exito":{"ID":122225,"post_author":"48","post_date":"2026-09-07 09:41:22","post_date_gmt":"2026-09-07 09:41:22","post_content":"","post_title":"Como a Clarel coordena mais de 1.000 pontos de venda em termos de cultura e opera\u00e7\u00f5es, em tempo real","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"clarel","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2026-09-08 10:38:52","post_modified_gmt":"2026-09-08 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