{"id":43935,"date":"2023-06-13T12:54:20","date_gmt":"2023-06-13T12:54:20","guid":{"rendered":"https:\/\/iseazy-new-2.sidnpre.com\/?p=43935"},"modified":"2026-06-17T11:19:43","modified_gmt":"2026-06-17T11:19:43","slug":"la-formacion-para-los-empleados-de-banca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iseazy.com\/es\/blog\/la-formacion-para-los-empleados-de-banca\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo mejorar la formaci\u00f3n para los empleados de banca? 4 soluciones para lograrlo"},"content":{"rendered":"

Seg\u00fan Mckinsey<\/b><\/a>, la industria bancar\u00eda experiment\u00f3 un gran cambio durante la \u00faltima d\u00e9cada en cuanto a reducci\u00f3n de sucursales, la implementaci\u00f3n de servicios bancarios en l\u00ednea y la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas de \u00faltima generaci\u00f3n. Sin embargo, no pas\u00f3 mucho tiempo antes de que la pandemia y la era digital obligaran a este y muchos otros sectores a realizar a\u00fan m\u00e1s cambios para adaptarse a las nuevas formas de trabajo<\/b>.<\/p>\n

Como resultado, las estructuras organizativas de los bancos se han visto afectadas, obligando a los responsables a redistribuir su talento hacia \u00e1reas m\u00e1s necesarias<\/b>.<\/p>\n

Las investigaciones<\/b><\/a> se\u00f1alan que la redistribuci\u00f3n del talento es hasta un 20% m\u00e1s eficaz y rentable que contratar y despedir<\/b> empleados. Solo que, ante este escenario, resulta necesario redise\u00f1ar la formaci\u00f3n de los empleados para que puedan asumir nuevos roles.<\/p>\n

Sabemos que comprender los detalles internos de una organizaci\u00f3n del sector bancario puede resultar desafiante. Por eso, en este post, te ayudamos a descubrir nuevas estrategias para mejorar la formaci\u00f3n para los empleados de banca.<\/p>\n

Soluciones para mejorar la formaci\u00f3n para los empleados de banca<\/h2>\n

El sector de la banca se enfrenta a importantes retos como regulaciones, irrupciones tecnol\u00f3gicas y alta rotaci\u00f3n de los empleados. Esta situaci\u00f3n ha obligado a las empresas del sector bancario a repensar la manera en la que ofrecen formaci\u00f3n a sus empleados, de modo que puedan mejorar sus habilidades en funci\u00f3n de las necesidades y tendencias de la industria. Algunas de estas soluciones son:<\/p>\n

1.\u00a0 Mejorar los procesos de incorporaci\u00f3n<\/h3>\n

El proceso de incorporaci\u00f3n de nuevos empleados puede resultar abrumador, lo cual es especialmente peligroso para la industria bancaria, que se enfrenta a una tasa de deserci\u00f3n<\/b><\/a> del 28% de sus empleados antes de cumplir el primer a\u00f1o. Es por ello que, los programas de incorporaci\u00f3n deben garantizar una ruta de aprendizaje clara<\/b> que ayude a los empleados a comprender e integrarse r\u00e1pidamente en el trabajo.<\/p>\n

La incorporaci\u00f3n debe comenzar antes del primer d\u00eda, manteniendo con el nuevo empleado una comunicaci\u00f3n constante donde se le informe qu\u00e9 esperar a continuaci\u00f3n, c\u00f3mo completar toda la documentaci\u00f3n necesaria y entusiasmarles con respecto a sus funciones.<\/p>\n

2.\u00a0 Fomenta su lealtad a trav\u00e9s del crecimiento profesional<\/h3>\n

El sector bancario experimenta cambios casi a diario, en relaci\u00f3n con la automatizaci\u00f3n de los roles, los cambios estructurales y la p\u00e9rdida de talento que esto conlleva. Por esta raz\u00f3n, es importante ganar la lealtad del talento a trav\u00e9s de oportunidades de progreso y crecimiento<\/b>. Brindarles oportunidades de aprender nuevas habilidades y competencias, les har\u00e1 sentirse reconocidos y dispuestos a crecer con la empresa.<\/p>\n

3.\u00a0 Invierte en estrategias de reskilling y upskilling para prepararles para el futuro<\/h3>\n

En una encuesta<\/b><\/a> el 62% de los l\u00edderes de la industria bancaria afirman que existe una brecha cada vez m\u00e1s grande entre la oferta y la demanda de profesionales con experiencia digital<\/b>. Para dar la vuelta a esta situaci\u00f3n, es necesario ofrecer a los empleados programas de reskilling y upskilling que les preparen para asumir los nuevos retos tecnol\u00f3gicos que demanda el sector bancario. De esta manera, los empleados se mantendr\u00e1n relevantes y la empresa no tendr\u00e1 que asumir los costes que implican contratar a nuevos profesionales preparados.<\/p>\n

Dentro de estos programas, es necesario adem\u00e1s incluir formaci\u00f3n en habilidades transversales<\/b> como el liderazgo, la resiliencia y la empat\u00eda, que preparen a los empleados para gestionar los cambios y hacer frente a la incertidumbre.<\/p>\n

4.\u00a0 Favorece la migraci\u00f3n de los programas de formaci\u00f3n al entorno digital<\/h3>\n

T\u00edpicamente, la formaci\u00f3n de los empleados de banca no dejaba espacio para grandes cambios. Sin embargo, actualmente la formaci\u00f3n continua no solo se ha vuelto una necesidad, sino tambi\u00e9n una ventaja. Y \u00bfcu\u00e1l es la mejor manera de lograrlo? A trav\u00e9s de la formaci\u00f3n online.<\/p>\n

La raz\u00f3n es sencilla, la formaci\u00f3n online permite a los empleados desarrollarse continuamente y de una manera m\u00e1s \u00e1gil. Adem\u00e1s, hoy en d\u00eda existen m\u00faltiples soluciones e-learning<\/b> con cifrado de datos avanzado para que la seguridad no sea un problema.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Caso de \u00e9xito: Todo el conocimiento, comunicaci\u00f3n, gamificaci\u00f3n y formaci\u00f3n de ING en una app<\/h2>\n

Aunque todos estos cambios (y los que est\u00e1n por venir) puedan parecer un gran reto para el sector bancario, actualmente existen casos reales de \u00e9xito relacionados con la formaci\u00f3n de empleados de banca. Uno de ellos es el caso de ING en Espa\u00f1a<\/b><\/a>, el primer banco 100% m\u00f3vil y uno de los mayores referentes de banca retail a nivel nacional, con casi 4 millones de clientes.<\/p>\n

Para poder seguir creciendo de manera sostenible, sin perder de vista al cliente como su objetivo principal, esta empresa quer\u00eda encontrar una herramienta que les permitiera simplificar sus procesos internos, adem\u00e1s de compartir sus valores y manera de trabajar con todos los empleados. Todo ello manteni\u00e9ndose fieles al ADN de la marca: mobile, digital, innovador y eficiente. Y lo lograron con la ayuda de isEazy Engage<\/b><\/a>,\u00a0<\/p>\n

Esta soluci\u00f3n ha permitido hacer realidad proyectos como Why we are ING<\/i>, y agrupar diferentes entornos que dan cobertura a temas de formaci\u00f3n, conocimiento, comunicaci\u00f3n y gamificaci\u00f3n<\/b>, en m\u00e1s de dos idiomas y segmentado por colectivos entre los m\u00e1s de 1.100 profesionales que trabajan en ING Espa\u00f1a.<\/p>\n

Lo que comenz\u00f3 como una app de onboarding, se ha convertido en una herramienta flexible y vers\u00e1til, que permite desarrollar el talento de la empresa, evaluar e informar a candidatos y comunicarse de manera r\u00e1pida y \u00e1gil con colaboradores. A\u00a0 medida que isEazy Engage<\/b><\/a> desarrolla nuevas funcionalidades y actualizaciones, ING ha ido descubriendo nuevas maneras de relacionarse con sus profesionales para incrementar el engagement y el compromiso de la compa\u00f1\u00eda.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Seg\u00fan Mckinsey, la industria bancar\u00eda experiment\u00f3 un gran cambio durante la \u00faltima d\u00e9cada en cuanto a reducci\u00f3n de sucursales, la implementaci\u00f3n de servicios bancarios en l\u00ednea y la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas de \u00faltima generaci\u00f3n. Sin embargo, no pas\u00f3 mucho tiempo antes de que la pandemia y la era digital obligaran a este y muchos otros […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":43939,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[343],"tags":[],"cluster":[1400],"class_list":["post-43935","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-del-talento","cluster-formacion-corporativa"],"acf":{"acf_post_robapaginas":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Robapaginas-engage-onboarding-es.png","acf_post_robapaginas_link":{"title":"","url":"https:\/\/www.iseazy.com\/es\/soluciones\/app-de-onboarding\/","target":"_blank"},"acf_post_big_banner":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/banner-engage-yellow-es.png","acf_post_big_banner_responsive":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/banner-engage-yellow-responsive-es.png","acf_post_big_banner_link":{"title":"","url":"https:\/\/www.iseazy.com\/es\/engage\/funcionalidades\/","target":"_blank"},"acf_post_big_banner_shortcode":"","guide_shortcode":71244,"guide_sidebar_shortcode":71251,"anadir_contenido":[{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"text","texto":"

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Como resultado, las estructuras organizativas de los bancos se han visto afectadas, obligando a los responsables a\u00a0redistribuir su talento hacia \u00e1reas m\u00e1s necesarias<\/strong>.<\/p>\n

Las\u00a0investigaciones<\/strong><\/a>\u00a0se\u00f1alan que\u00a0la redistribuci\u00f3n del talento es hasta un 20% m\u00e1s eficaz y rentable que contratar y despedir<\/strong>\u00a0empleados. Solo que, ante este escenario, resulta necesario redise\u00f1ar la formaci\u00f3n de los empleados para que puedan asumir nuevos roles.<\/p>\n

Sabemos que comprender los detalles internos de una organizaci\u00f3n del sector bancario puede resultar desafiante. Por eso, en este post, te ayudamos a descubrir nuevas estrategias para mejorar la formaci\u00f3n para los empleados de banca.<\/p>\n

Soluciones para mejorar la formaci\u00f3n para los empleados de banca<\/h2>\n

El sector de la banca se enfrenta a importantes retos como regulaciones, irrupciones tecnol\u00f3gicas y alta rotaci\u00f3n de los empleados. Esta situaci\u00f3n ha obligado a las empresas del sector bancario a repensar la manera en la que ofrecen formaci\u00f3n a sus empleados, de modo que puedan mejorar sus habilidades en funci\u00f3n de las necesidades y tendencias de la industria. Algunas de estas soluciones son:<\/p>\n

1. Mejorar los procesos de incorporaci\u00f3n<\/h3>\n

El proceso de incorporaci\u00f3n de nuevos empleados puede resultar abrumador, lo cual es especialmente peligroso para la industria bancaria, que se enfrenta a una\u00a0tasa de deserci\u00f3n<\/strong><\/a>\u00a0del 28% de sus empleados antes de cumplir el primer a\u00f1o. Es por ello que,\u00a0los programas de incorporaci\u00f3n deben garantizar una ruta de aprendizaje clara<\/strong>\u00a0que ayude a los empleados a comprender e integrarse r\u00e1pidamente en el trabajo.<\/p>\n

La incorporaci\u00f3n debe comenzar antes del primer d\u00eda, manteniendo con el nuevo empleado una comunicaci\u00f3n constante donde se le informe qu\u00e9 esperar a continuaci\u00f3n, c\u00f3mo completar toda la documentaci\u00f3n necesaria y entusiasmarles con respecto a sus funciones.<\/p>\n

2. Fomenta su lealtad a trav\u00e9s del crecimiento profesional<\/h3>\n

El sector bancario experimenta cambios casi a diario, en relaci\u00f3n con la automatizaci\u00f3n de los roles, los cambios estructurales y la p\u00e9rdida de talento que esto conlleva. Por esta raz\u00f3n, es importante\u00a0ganar la lealtad del talento a trav\u00e9s de oportunidades de progreso y crecimiento<\/strong>. Brindarles oportunidades de aprender nuevas habilidades y competencias, les har\u00e1 sentirse reconocidos y dispuestos a crecer con la empresa.<\/p>\n

3. Invierte en estrategias de reskilling y upskilling para prepararles para el futuro<\/h3>\n

En una\u00a0encuesta<\/strong><\/a>\u00a0el 62% de los l\u00edderes de la industria bancaria afirman que\u00a0existe una brecha cada vez m\u00e1s grande entre la oferta y la demanda de profesionales con experiencia digital<\/strong>. Para dar la vuelta a esta situaci\u00f3n, es necesario ofrecer a los empleados programas de reskilling y upskilling que les preparen para asumir los nuevos retos tecnol\u00f3gicos que demanda el sector bancario. De esta manera, los empleados se mantendr\u00e1n relevantes y la empresa no tendr\u00e1 que asumir los costes que implican contratar a nuevos profesionales preparados.<\/p>\n

Dentro de estos programas, es necesario adem\u00e1s\u00a0incluir formaci\u00f3n en habilidades transversales<\/strong>\u00a0como el liderazgo, la resiliencia y la empat\u00eda, que preparen a los empleados para gestionar los cambios y hacer frente a la incertidumbre.<\/p>\n

4. Favorece la migraci\u00f3n de los programas de formaci\u00f3n al entorno digital<\/h3>\n

T\u00edpicamente, la formaci\u00f3n de los empleados de banca no dejaba espacio para grandes cambios. Sin embargo, actualmente la formaci\u00f3n continua no solo se ha vuelto una necesidad, sino tambi\u00e9n una ventaja. Y \u00bfcu\u00e1l es la mejor manera de lograrlo? A trav\u00e9s de la formaci\u00f3n online.<\/p>\n

La raz\u00f3n es sencilla, la formaci\u00f3n online permite a los empleados desarrollarse continuamente y de una manera m\u00e1s \u00e1gil. Adem\u00e1s, hoy en\u00a0d\u00eda existen m\u00faltiples soluciones e-learning<\/strong>\u00a0con cifrado de datos avanzado para que la seguridad no sea un problema.<\/p>\n

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Aunque todos estos cambios (y los que est\u00e1n por venir) puedan parecer un gran reto para el sector bancario, actualmente existen casos reales de \u00e9xito relacionados con la formaci\u00f3n de empleados de banca. Uno de ellos es el caso de\u00a0ING en Espa\u00f1a<\/strong><\/a>, el primer banco 100% m\u00f3vil y uno de los mayores referentes de banca retail a nivel nacional, con casi 4 millones de clientes.<\/p>\n

Para poder seguir creciendo de manera sostenible, sin perder de vista al cliente como su objetivo principal, esta empresa quer\u00eda encontrar una herramienta que les permitiera simplificar sus procesos internos, adem\u00e1s de compartir sus valores y manera de trabajar con todos los empleados. Todo ello manteni\u00e9ndose fieles al ADN de la marca: mobile, digital, innovador y eficiente. Y lo lograron con la ayuda de\u00a0isEazy Engage<\/strong><\/a>,<\/p>\n

Esta soluci\u00f3n ha permitido hacer realidad proyectos como\u00a0Why we are ING<\/em>, y agrupar diferentes entornos que dan cobertura a temas de\u00a0formaci\u00f3n, conocimiento, comunicaci\u00f3n y gamificaci\u00f3n<\/strong>, en m\u00e1s de dos idiomas y segmentado por colectivos entre los m\u00e1s de 1.100 profesionales que trabajan en ING Espa\u00f1a.<\/p>\n

Lo que comenz\u00f3 como una app de onboarding, se ha convertido en una herramienta flexible y vers\u00e1til, que permite desarrollar el talento de la empresa, evaluar e informar a candidatos y comunicarse de manera r\u00e1pida y \u00e1gil con colaboradores. A medida que\u00a0isEazy Engage<\/strong><\/a>\u00a0desarrolla nuevas funcionalidades y actualizaciones, ING ha ido descubriendo nuevas maneras de relacionarse con sus profesionales para incrementar el engagement y el compromiso de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"ancho_custom":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}},{"selecciona_tipo_de_contenido_a_anadir":"faqs","texto":"","ima":false,"titulo":"","cita":"","cita_autor":"","banner_single":{"imagen_de_fondo":false,"imagen":false,"texto":"","enlace":null},"imagen":false,"dimensiones_imagen":false,"ancho_custom":"","video":{"imagen_preview":false,"enlace_video_youtube":""},"tabla":{"primera_fila_de_la_tabla":false,"resto_de_filas_de_la_tabla":false},"grid":false,"faqs":false,"tabs":{"image":false,"title":"","texto":"","repeater_de_tabs":false},"shortcode":{"selector_de_shortcode":false}}],"articulos_relacionados":{"selecciona_los_posts_a_mostar":false},"titulo_seccion_faqs":"

Preguntas frecuentes sobre formaci\u00f3n para los empleados de banca <\/h2>","selector_de_faqs":[{"ID":84625,"post_author":"9","post_date":"2025-05-29 19:56:03","post_date_gmt":"2025-05-29 19:56:03","post_content":"La transformaci\u00f3n digital, la reducci\u00f3n de sucursales y los nuevos modelos de trabajo han obligado al sector bancario a redistribuir su talento y adaptarse r\u00e1pidamente. 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