{"id":35661,"date":"2026-03-30T13:58:00","date_gmt":"2026-03-30T13:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/iseazy-new-2.sidnpre.com\/?post_type=clientes&#038;p=35661"},"modified":"2026-05-22T11:18:03","modified_gmt":"2026-05-22T11:18:03","slug":"conocimiento-comunicacion-gamificacion-formacion-de-ing-en-una-app","status":"publish","type":"clientes","link":"https:\/\/www.iseazy.com\/es\/casos-de-exito\/conocimiento-comunicacion-gamificacion-formacion-de-ing-en-una-app\/","title":{"rendered":"Todo el conocimiento, comunicaci\u00f3n, gamificaci\u00f3n y formaci\u00f3n de ING en una app"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"featured_media":88692,"template":"template-pages\/cpt.php","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"clientes_category":[998],"class_list":["post-35661","clientes","type-clientes","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","clientes_category-engage","clientes_industria-banca-y-seguros"],"acf":{"acf_post_robapaginas":false,"acf_post_robapaginas_link":"","acf_post_big_banner":false,"acf_post_big_banner_responsive":false,"acf_post_big_banner_link":"","acf_post_big_banner_shortcode":"","logotipo_blanco":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ING-logo-white.png","logotipo_negro":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/ING-logo.png","extracto":"C\u00f3mo ING ha conseguido compartir todo su conocimiento, valores y modo de trabajar entre sus m\u00e1s de 1.100 profesionales en Espa\u00f1a.","imagen_video":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Portada-video-ING.png","video":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Video-ING.mp4","texto_enlace":"Ver caso de \u00e9xito","breadcrumbs":[{"tipo":"imagen","imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/migra-de-pan-home-blanca.svg","texto":"","enlace_breadcrumb":"\/es\/"},{"tipo":"texto","imagen":false,"texto":"Casos de \u00e9xito","enlace_breadcrumb":"\/es\/casos-de-exito\/"},{"tipo":"texto","imagen":false,"texto":"ING","enlace_breadcrumb":"#"}],"color_breadcrumbs":"#ffffff","Corporate":[{"acf_fc_layout":"hero_con_imagen","bloque_izquierdo":{"logo_page":false,"texto":"<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #ffffff;\">CASO DE \u00c9XITO<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h1 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #ffffff;\">Todo el conocimiento, comunicaci\u00f3n y formaci\u00f3n de ING en una app<\/span><\/h1>\n","enlace_1":null,"enlace_2":null},"bloque_derecho":{"tipo_de_elemento":"video","imagen":false,"video":null,"video_archivo":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Video-ING.mp4","imagen_video":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Portada-video-ING.png"},"imagen_fondo":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/BG-ING.png","logo_page":"no","grupo_video":{"tipo_de_video":"archivo","formato":"uno69","tamano":"opcion1"},"enlaces":"no","padding_izquierdo":{"top_desk":"20px","bottom_desk":"30px","top_mobile":"70px","bottom_mobile":""},"padding_derecho":{"top_desk":"-130px","bottom_desk":"-130px","top_mobile":"-20px","bottom_mobile":"30px"}},{"acf_fc_layout":"ficha","bloque_izquierdo":{"texto":"<h2>Sobre ING<\/h2>\n<p><strong>ING<\/strong> para particulares est\u00e1 presente en Espa\u00f1a desde 1999. Pensar y hacer las cosas de otra manera, as\u00ed como ser <strong>el primer banco 100 % m\u00f3vil<\/strong>, les ha convertido en uno de los referentes de banca retail a nivel nacional, con 3,9 millones de clientes. A lo largo de los a\u00f1os, ING ha apostado por un modelo de banca innovador y digital que rompe con los esquemas tradicionales, consolid\u00e1ndose como l\u00edder en el sector financiero. Y con el objetivo de seguir creciendo y ofrecer cada d\u00eda un mejor servicio a sus clientes, necesitaban trasladar sus valores y manera de trabajar a todos sus profesionales.<\/p>\n<p>Para cumplir con este objetivo, buscaban <strong>una soluci\u00f3n digital que facilitara el acceso al conocimiento y optimizara la comunicaci\u00f3n interna<\/strong> en una \u00fanica plataforma.<\/p>\n<h2>El equipo ING<\/h2>\n<p><strong>Andr\u00e9s Ortega<\/strong>, HR &amp; Talent Management en ING Espa\u00f1a, y <strong>Carlos de la Torre<\/strong>, Learning &amp; Talent Specialist, nos cuentan de primera mano el impacto que ha tenido isEazy Engage en ING y c\u00f3mo su implantaci\u00f3n ha permitido a la compa\u00f1\u00eda de banca retail compartir todo su conocimiento, valores y modo de trabajar entre sus m\u00e1s de 1.100 profesionales en Espa\u00f1a.<\/p>\n"},"bloque_derecho":{"":null,"logotipo":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/ING-logo.png","datos":[{"titulo":"Fundaci\u00f3n","dato":"1999"},{"titulo":"Sector","dato":"Banca"},{"titulo":"Alcance","dato":"Espa\u00f1a"},{"titulo":"Plantilla","dato":"+1.100 empleados"},{"titulo":"Tecnolog\u00eda","dato":"isEazy Engage"}],"acerca_de":"","color_linea_1":"#eb661b","color_linea_2":"#b84402"}},{"acf_fc_layout":"contenidos_autor","titulo":"","disposicion":"vertical","texto_superior":"","autor":[{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ING-Andres.png","nombre":"Andr\u00e9s Ortega","puesto":"Human Resources & Talent Management.","empresa":"ING"},{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ING-Carlos.png","nombre":"Carlos de la Torre","puesto":"Learning & Talent Specialist.","empresa":"ING"}]},{"acf_fc_layout":"contenidos_imagen_texto_vertical","primer_bloque":{"texto":"<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #89239b;\">NECESIDAD<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Formaci\u00f3n digital y alineada con el ADN de ING<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Para seguir destacando como l\u00edder en banca digital, ING necesitaba <strong>una herramienta que simplificase los procesos internos<\/strong> y sirviese para compartir los valores y modo de trabajar de la compa\u00f1\u00eda, sin olvidar su ADN: digital, mobile, innovadora y eficiente. De tal modo que todos los empleados se mantuvieran alineados para la consecuci\u00f3n de un objetivo com\u00fan: <strong>ofrecer el mejor servicio a sus clientes. <\/strong><\/p>\n","enlace":"","enlace_2":""},"segundo_bloque":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ing-img.png"},"degradado_seccion":"no"},{"acf_fc_layout":"contenidos_testimonials","texto":"<p><span style=\"color: #ffffff;\">\u00abNuestra motivaci\u00f3n diaria es seguir creciendo de manera sostenible, sin perder de vista nuestro objetivo principal, que es ofrecer cada d\u00eda un mejor servicio a nuestros clientes. Y esto solo es posible si todas las personas que formamos parte del banco compartimos esta misma forma de pensar.\u00bb<\/span><\/p>\n","autor":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ING-Andres.png","nombre":"Andr\u00e9s Ortega","puesto":"Talent Management","empresa":"ING Espa\u00f1a"},"color_fondo_1":"#eb661b","color_fondo_2":"#b84402","anadir_autor":"si"},{"acf_fc_layout":"contenidos_texto_ventajas","texto":"<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #89239b;\">SOLUCI\u00d3N<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Una plataforma centralizada para conectar, formar y motivar a su equipo<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\">Para responder a estos desaf\u00edos, implementaron <strong>isEazy Engage<\/strong>, una plataforma que ofrece la posibilidad de crear y gestionar de manera aut\u00f3noma las propias apps de ING, <strong>centralizando as\u00ed toda la formaci\u00f3n, conocimiento y comunicaci\u00f3n corporativa<\/strong> <strong>en una sola herramienta<\/strong>. Estas son algunas de las funcionalidades que destacan:<\/p>\n","enlace":"","enlace_2":"","ventajas":[{"icono":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/brush-2.svg","titulo":"Personalizaci\u00f3n","texto":"Las opciones de personalizaci\u00f3n de isEazy Engage, han permitido a ING crear m\u00e1s de 22 entornos que dan cobertura a temas de formaci\u00f3n, conocimiento, comunicaci\u00f3n y gamificaci\u00f3n, en dos idiomas, y segmentados por colectivos.\u202f ","enlace":""},{"icono":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/gamification-icon-1.png","titulo":"Gamificaci\u00f3n","texto":"La inclusi\u00f3n de din\u00e1micas de juego en la plataforma permiti\u00f3 a ING incentivar la participaci\u00f3n de sus colaboradores, mejorando el engagement y facilitando el aprendizaje.","enlace":""},{"icono":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/vuesax-bulk-setting-3.svg","titulo":"Reducir tiempos y procesos internos","texto":"isEazy Engage, permite a los usuarios crear y compartir sus propios contenidos desde la palma de la mano, promoviendo la interacci\u00f3n y el sentido de comunidad entre los colaboradores. ","enlace":""},{"icono":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/multidesk-icon.svg","titulo":"Comunicaci\u00f3n","texto":"ING ha podido utilizar la plataforma para desarrollar el talento, evaluar, mantener informados a los candidatos, y comunicarse de forma directa y \u00e1gil con sus colaboradores, asegurando que todos est\u00e9n siempre actualizados.","enlace":""}],"alineacion_elementos":"center"},{"acf_fc_layout":"contenidos_testimonials","texto":"<p><span style=\"color: #ffffff;\">\u00abLa verdad es que isEazy Engage se ha adaptado a la perfecci\u00f3n a estas necesidades. La plataforma, que ofrece la posibilidad de crear y gestionar de manera aut\u00f3noma tus propias apps, ha supuesto una revoluci\u00f3n en nuestro espacio de trabajo y ha hecho posible que el proyecto WAI sea una realidad.\u00bb<\/span><\/p>\n","autor":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ING-Carlos.png","nombre":"Carlos de la Torre","puesto":"Learning &amp; Talent Specialist","empresa":"ING Espa\u00f1a"},"color_fondo_1":"#eb661b","color_fondo_2":"#b84402","anadir_autor":"si"},{"acf_fc_layout":"contenidos_imagen_texto_horizontal","texto":"<blockquote>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #89239b;\">RESULTADOS<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Mayor compromiso y simplificaci\u00f3n de procesos<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Desde la implementaci\u00f3n de <strong>isEazy Engage<\/strong>, ING ha experimentado <strong>mejoras significativas en sus procesos de formaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n<\/strong>. Adem\u00e1s, han logrado:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reducir tiempos y procesos internos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>La creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de contenidos, optimizando recursos y tiempos de trabajo.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mejorar el compromiso<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Gracias a las din\u00e1micas de gamificaci\u00f3n, el engagement en la formaci\u00f3n ha aumentado, logrando un alto nivel de compromiso por parte de los empleados.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Expandir su uso a m\u00faltiples \u00e1reas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Lo que comenz\u00f3 como una soluci\u00f3n para digitalizar su proceso de onboarding, se ha convertido en una plataforma clave para m\u00faltiples procesos dentro de RR. HH. y comunicaci\u00f3n.<\/p>\n","enlace":"","enlace_2":"","video_imagen":"imagen","imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ing-mobile-1.png","video":false,"imagen_video":false,"posicion_imagen":"izquierda","ancho_imagen":"normal","paddings":{"top_desk":"120px","bottom_desk":"120px","top_mobile":"70px","bottom_mobile":"70px"}},{"acf_fc_layout":"contenidos_testimonials","texto":"<p><span style=\"color: #ffffff;\">\u00abisEazy Engage ha contribuido a mantener nuestro \u201cPeople in Progress\u201d. Un compromiso de mejora con nuestro futuro, en el que seguir rompiendo los esquemas tradicionales, establecer una nueva forma de conectar y relacionarnos con nuestros profesionales.\u00bb<\/span><\/p>\n","autor":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ING-Andres.png","nombre":"Andr\u00e9s Ortega","puesto":"HR & Talent Management","empresa":"ING Espa\u00f1a"},"color_fondo_1":"#eb661b","color_fondo_2":"#b84402","anadir_autor":"si"},{"acf_fc_layout":"contenidos_imagen_texto_horizontal","texto":"<h2>\u00bfQuieres impulsar la formaci\u00f3n de tu equipo?<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Transforma la manera en que tus colaboradores acceden al conocimiento, se forman y conectan, con <strong>isEazy Engage<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n sencilla y eficaz:<\/strong> mant\u00e9n a tus empleados conectados y comprometidos, asegurando que todos est\u00e9n alineados con los objetivos de la empresa.<\/li>\n<li><strong>Conocimiento al alcance de sus manos:<\/strong> pon a su disposici\u00f3n toda la informaci\u00f3n que necesiten: manuales, cat\u00e1logos de productos, v\u00eddeos, y m\u00e1s\u2026 para que puedan desempe\u00f1ar su trabajo de la manera m\u00e1s eficiente.<\/li>\n<li><strong>Formaci\u00f3n continua en su d\u00eda a d\u00eda:<\/strong> refuerza el aprendizaje de tu equipo con contenidos atractivos e interactivos, dise\u00f1ados para mantenerlos siempre actualizados y preparados para los retos del d\u00eda a d\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n","enlace":"","enlace_2":"","video_imagen":"imagen","imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Engage-IA.png","video":false,"imagen_video":false,"posicion_imagen":"derecha","ancho_imagen":"normal","paddings":{"top_desk":"120px","bottom_desk":"120px","top_mobile":"70px","bottom_mobile":"70px"}},{"acf_fc_layout":"banner_imagen","bloque_izquierdo":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ing-banner-final-img.png"},"bloque_derecho":{"texto":"<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #ffffff;\">\u00bfA qu\u00e9 esperas para probarlo?<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #ffffff;\">Transforma la forma en que tu equipo se comunica, organiza y aprende. <\/span><\/p>\n","enlace_1":{"title":"Solicita una demo","url":"https:\/\/engage.iseazy.com\/es\/demo\/","target":""},"enlace_2":{"title":"Contacta con ventas","url":"https:\/\/engage.iseazy.com\/es\/contacto\/","target":""}},"imagen_fondo":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TRAMADO-NGG.png","color_fondo_1":"#eb661b","color_fondo_2":"#b84402","posicion_imagen":"izquierda","tipo_de_borde":"32px"},{"acf_fc_layout":"exitos","texto":"<h2 style=\"text-align: center;\">Otros casos de \u00e9xito relacionados<\/h2>\n","existos":[{"exito":{"ID":72289,"post_author":"73","post_date":"2022-06-26 12:56:58","post_date_gmt":"2022-06-26 12:56:58","post_content":"","post_title":"C\u00f3mo Clarel alinea m\u00e1s de 1.000 puntos de venta en cultura y operativa,\u00a0en tiempo real","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"clarel","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2026-07-29 08:18:00","post_modified_gmt":"2026-07-29 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