¿Te imaginas buscar información relevante sobre un tema en una enciclopedia? (¡no vale wiki!) ¿O abrir las ‘páginas amarillas’ para encontrar un teléfono? Empieza a entrarnos escalofríos… ¡Bendito Google! Y es que el buscador más famoso del mundo no solo ha mejorado la vida de las personas, también ha derribado las barreras del conocimiento poniendo a disposición del usuario todos los datos disponibles del mundo. Un nuevo modelo de gestión del conocimiento corporativo, que ha dado un giro de 360º a la manera en la que se organiza y se accede a la información. Más inmediata, estructurada y digital que nunca.
Según datos del informe ‘La digitalización empresarial en Europa’, el 63% de las compañías ya han digitalizado más de la mitad de su documentación.Así mismo, los encuestados pertenecientes a departamentos, afirman colaborar con otros equipos para garantizar la accesibilidad, estén donde estén, a toda la información importante.
El conocimiento generado por las compañías es cada vez mayor y los antiguos modelos de gestión han quedado obsoletos. Las empresas necesitan soluciones capaces de centralizar, organizar y difundir toda su documentación desde una única herramienta, de manera que los empleados puedan acceder con tan solo un click a lo que necesiten.
Suena de maravilla, pero… ¿cómo conseguirlo?
Tus contenidos, siempre al día
Un buen sistema de gestión de conocimiento corporativo debe permitir ordenar y estructurar toda la información de la empresa (presentaciones, catálogo de productos, comunicaciones…) para facilitar el acceso a la documentación. ¿Cómo? Por áreas de conocimiento, en carpetas, tags, según el perfil del empleado, rol de usuario… sea como sea, el usuario se mantendrá siempre actualizado y podrá acceder al contenido disponible de manera autónoma. ¡Por algo en isEazy Engage somos fans de la organización!
¡Ok, Google! Todo el conocimiento a tan solo un click
No lo dudes, tus empleados necesitan agilidad. Por ello, además de herramientas capaces de aglutinar y ordenar el conocimiento, las empresas necesitan modelos que se adapten a los hábitos de los nuevos empleados, acostumbrados a encontrar la información de manera inmediata (¡Ok, Google!) ¿De qué manera? A través de marcadores que permiten filtrar documentos (nuevos, favoritos, completados) o mediante buscadores inteligentes, los empleados pueden acceder a todos los contenidos corporativo que necesitan, en cualquier momento y lugar, con tan solo un click.
Mide el engagement de tu documentación
Además de ser ágiles y flexibles, la gestión del conocimiento debe ser medible. ¿Te suena? Sí, como Google, las nuevas herramientas de gestión de conocimiento permiten hacer seguimiento de toda tu documentación. Por ejemplo los más visitados, los favoritos o aquellos con mejor valoración tienen. De esta manera, la empresa puede conocer el nivel de engagement de los empleados con los contenidos, y establecer planes de acción secundarios si fuera necesario.
Tus empleados como motor de conocimiento
Si algo caracteriza a los nuevos modelos de gestión del conocimiento es que han pasado de ser entornos pasivos y unidireccionales, a colaborativos y sociales. Los empleados participan activamente en la creación y actualización de la documentación, e incluso pueden comentar y compartir documentos entre miembros del equipo. ¿Se puede pedir más?
¿Te imaginas poder centralizar todo el conocimiento, formación, comunicación y evaluación en una sola herramienta digital? Con isEazy Engage podrás crear tu propia app de conocimiento y documentación para ofrecer toda la información que tu equipo necesita en cualquier momento y lugar.
