Agendas saturadas, reuniones interminables y empleados con dolores de cabeza recurrentes. ¿Se te hace conocida esta situación? Prácticamente, todas las empresas del mundo están afectadas por la sobrecarga laboral de sus equipos. De hecho, se estima que más del 60 % de los empleados sufren estrés.
Sin embargo, existe una solución para este desafío. Formar a tus colaboradores para evitar el estrés (o combatirlo) puede marcar la diferencia al aliviar la sobresaturación de los equipos, mejorar su productividad y promover su bienestar en horario laboral.
Pero ¿cómo lograr que las personas quieran participar de una formación? Motivar a empleados agobiados a capacitarse puede ser una tarea difícil con tantas listas de pendientes por resolver. Pero formarse y potenciar habilidades no debería ser una carga ni una simple tarea más. En este artículo, revisaremos cuáles son las estrategias de formación más efectivas para desarrollar el talento de tus profesionales y enfrentar el estrés laboral.
¿Qué es la sobrecarga laboral?
Cualquier persona, en cualquier empresa, puede experimentar sobrecarga de trabajo. ¿Cuándo sucede esto? Cuando alguien trabaja más de lo que debería, ya sea extendiendo su horario laboral o haciendo más tareas que las que le corresponden. La saturación hace que el empleado pierda la motivación en el trabajo, baje su productividad y se enfrente a una situación de estrés.
Muchas veces, esto pasa por una mala o excesiva asignación de tareas por parte de los líderes, o por la misma cultura de trabajo de la empresa. Pero en otros casos, también puede ser por una mala gestión del tiempo de las personas o una organización deficiente de sus tareas.
Señales de sobrecarga laboral
¿Cómo detectar si los equipos están teniendo sobrecarga de trabajo? Existen una serie de señales a las que se debe prestar atención:
- Falta de concentración
- Irritabilidad e hipersensibilidad
- Agendas saturadas
- Problemas de comunicación interna
- Alto nivel de ausentismo
- Falta de cooperación
- Errores repetitivos
Consecuencias de la sobrecarga de trabajo
La sobrecarga laboral tiene efectos negativos tanto para los empleados como la empresa. En el caso de las personas, la saturación puede desembocar en problemas de salud y, por consiguiente, en un bajo rendimiento laboral, como hemos mencionado antes.
Esto puede repercutir en la empresa de las siguientes maneras:
- Baja retención de empleados: un ambiente con sobrecarga laboral no es atractivo para el talento. ¿La consecuencia? Altos niveles de deserción laboral y, a la vez, bajos niveles de atracción de nuevos talentos.
- Aumento de los costes: el ausentismo y las bajas laborales por salud de los empleados representan un coste financiero altísimo para las empresas.
- Baja productividad en los equipos: el aumento de tareas y responsabilidades de un empleado puede tener un efecto rebote no deseado.
- Menor calidad en entregables y proyectos: es de esperar que la calidad del trabajo de una persona disminuya si, de repente, se encuentra con un aumento de tareas.
Importancia de la formación en equipos con sobrecarga de trabajo
Ante este panorama, la formación de líderes y empleados en general se posiciona como una solución para ayudar a evitar el estrés en los trabajadores. ¿Por qué se vuelve tan relevante contar con un plan de formación para empleados estresados o con sobrecarga de trabajo? A continuación, te contamos algunos de los principales motivos.
Beneficios de invertir en la formación de empleados
- Permite el desarrollo de habilidades claves: la gestión eficaz del tiempo, la comunicación asertiva y la resolución de problemas, son algunas de las habilidades que se deben potenciar para poder gestionar adecuadamente las tareas y responsabilidades.
- Potencia el bienestar personal: la formación no solo tiene un impacto en el ámbito laboral, sino también en el personal. Y es que una persona que se capacita y desarrolla su potencial, tiene más posibilidades de sentirse empoderado para realizar sus tareas, minimizando así el riesgo de sentirse estresado.
- Aumento de la eficiencia y productividad: una persona que tiene los conocimientos necesarios para realizar sus tareas las va a realizar con un mayor nivel de eficiencia y agilidad, evitando así sentirse abrumado por las mismas.
- Fortalece el trabajo en equipo: formar al personal con las habilidades necesarias para trabajar colaborativamente permitirá una mejor optimización del tiempo y una mejor delegación de tareas.
En definitiva, estos beneficios repercutirán positivamente en el ambiente laboral y en los resultados de la empresa.
Estrategias de formación para impulsar la productividad y reducir el estrés
Atraer la atención de personas con sobrecarga de trabajo no es sencillo. Hacer que terminen un curso de formación, aún más complicado. Sin embargo, como hemos visto, la formación es indispensable si queremos revertir la situación de saturación laboral de los colaboradores.
Entonces, ¿cómo poder potenciar la formación en equipos con sobrecarga de trabajo? Estas son algunas de las estrategias que puedes implementar:
1. Gamificación
Cada vez más empresas recurren a técnicas de gamificación para la formación de sus empleados, ya que hacen del proceso de aprendizaje una experiencia más motivadora, atractiva y significativa. Además, la gamificación puede reducir el estrés en los empleados y potenciar su motivación laboral.
¿Cómo implementar esta estrategia de formación en tu empresa? Puedes hacerlo a través de distintos elementos como juegos, retos, logros, niveles y otras dinámicas. La gamificación presenta la información en un formato más divertido e interesante, que se convierte en un contenido fácil de digerir, lo que lo hace ideal para personas con altos niveles de estrés.
2. Flexibilidad en el aprendizaje
Implementar planes de formación flexibles es fundamental en equipos con mucha carga de trabajo. Darles la posibilidad a los empleados de poder aprender a su ritmo, pudiendo elegir los contenidos de e-learning que más le interesen o que le sean relevantes (más allá de aquellos obligatorios para su puesto), es sumamente beneficioso para su experiencia de aprendizaje.
3. Formación personalizada
El aprendizaje personalizado pone a los estudiantes en el centro de la formación para brindarles la mejor experiencia de aprendizaje posible, a través de programas que aborden sus debilidades y fortalezas.
Para poner en marcha esta estrategia en tu empresa, es importante realizar un análisis de situación inicial y elegir una plataforma LMS adecuada, que se adapte a las necesidades individuales de cada empleado, y tenga elementos dinámicos e interactivos que enganchen.
4. Uso de tecnología y recursos digitales
Plataformas educativas interactivas, vídeos explicativos, pódcast y otras herramientas digitales son ideales para empleados con sobrecarga laboral porque ofrecen un aprendizaje más dinámico y entretenido. Esto hace que puedan consumir el contenido formativo a su ritmo y de una forma más amena.
5. Aprendizaje social y colaborativo
Esta estrategia consiste en que las personas adquieren conocimientos y habilidades mediante la interacción social con su entorno, en un proceso que incluye observar, repetir y perfeccionar. El aprendizaje social permite impulsar el trabajo en equipo como forma de adquirir nuevos conocimientos y habilidades, en lugar de utilizar únicamente métodos tradicionales como la capacitación formal.
Así, un empleado con una carga de trabajo no ve la formación como una tarea más en su lista de pendientes, sino que adquiere nuevos conocimientos y refuerza sus habilidades casi involuntariamente.
6. Formación en habilidades específicas
Potenciar la gestión del tiempo, la comunicación asertiva, la resolución de problemas y otras competencias clave, hace que los empleados puedan adquirir las herramientas necesarias para desenvolverse con confianza en su entorno laboral.
Esto no quiere decir que sus desafíos laborales vayan a desaparecer, sino que, con la formación y las herramientas adecuadas, podrán hacerle frente con mayor facilidad. Y, de esta forma, evitar muchas situaciones estresantes.
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