Del 25 al 27 de octubre se celebró la tercera edición digital de la Expo Capital Humano, organizada por Info Capital Humano.
La única feria especializada en información y tendencias del sector de Recursos Humanos que se realiza en Perú y de las más renombradas de Sudamérica. El evento se mantiene vigente desde hace ya 14 años, pero desde 2020 se celebra en forma 100% online.
Durante tres jornadas más de 4mil inscritos pudieron interactuar con las diferentes empresas y contenidos digitales disponibles en directo, como webinars y conferencias.
En esta ocasión hemos podido participar como patrocinadores oficiales del evento además de aportar nuestra experiencia y conocimiento a través de dos webinars emitidos en directo.
En el primero, compartimos nuestro caso de éxito con Konecta, líder internacional en soluciones de Customer Experience, mientras que en el segundo nos centramos en las claves para el desarrollo de soft skills, y cómo utilizar las nuevas tecnologías de aprendizaje para el desarrollo del talento en las empresas.
Nuevas tendencias digitales en la formación de soft skills
El futuro de la formación corporativa se basa en el desarrollo de profesionales capaces de adaptarse a las nuevas necesidades del mercado laboral.
Para ello, es fundamental que las organizaciones incluyan en sus estrategias de formación, en el desarrollo de conocimientos técnicos, pero sin dejar de lado las habilidades blandas.
Guillermo Barrenechea, Chief Product Officer en isEazy Skills, compartió con los asistentes una conferencia centrada en las últimas tendencias digitales en capacitación orientada a soft skills, en la que pudimos descubrir:
- Cómo es el perfil del nuevo modern learner: sus características y principales necesidades.
- Los desafíos de las empresas a la hora de desarrollar un plan de formación en habilidades blandas y cómo sortearlos.
- Cómo aplicar las últimas tendencias y utilizar las nuevas teconologías para desarrollar el talento interno.
Konecta & isEazy: Cómo digitalizar la capacitación de manera ágil y autónoma desde RR.HH.
La empresa Konecta, proveedor internacional de soluciones multicanal para la atención al cliente, necesitaba digitalizar su capacitación de modo que pudiera garantizar la formación continua de sus más de 130.000 empleados.
Facilitando además el desarrollo de habilidades profesionales, el conocimiento de nuevas herramientas y procesos, y mejorando la atención al cliente.
Para ello, necesitaban una herramienta que les permitiera crear de forma autónoma sus propios cursos e-learning, adaptándose a plazos de tiempo muy ajustados y constantes cambios dentro de la propia organización.
La solución: isEazy Author
Para poder afrontar este desafío, Konecta confió en isEazy Author, una herramienta de creación de cursos e-learning perfecta para cubrir sus objetivos de negocio.
Gracias a ella, han logrado un incremento cuantitativo de su metodología de formación online, pasando de una creación promedio de 5 a 10 nuevos cursos al mes.
En total, han creado más de 250 contenidos impactantes en un corto periodo de tiempo y han multiplicado la creación y actualización de cursos de manera autónoma por parte de otros departamentos. “Gracias a sus platillas y a sus recursos prediseñados isEazy Author nos permite hacer auténtica magia. Es tan fácil de usar que solo tienes que seleccionar el tipo de recurso y rellenar con tu contenido. Nos ha dado mucha autonomía y agilidad”
Marina Rodríguez Aller, Senior Professional in Human Resources en Konecta.
Estamos muy felices de haber podido patrocinar un evento alto impacto para el sector de los Recursos Humanos, y de tener la posibilidad de compartir todo nuestro know how sobre el e-learning y su importancia en la gestión empresarial.
