Según un estudio publicado por Linkedin, casi el 90% de las empresas que ofrecen formación a sus empleados, lo hace de manera online. Sin embargo, cuando estos son preguntados, sólo un 31% está satisfecho con la formación recibida.
Si queremos que nuestro proyecto formativo sea un éxito debemos conocer en profundidad cuáles son las demandas de nuestros colaboradores. A continuación, te mostramos un modelo de formación capaz de mejorar el aprendizaje corporativo y conseguir una mejor retención de conocimientos y aplicación al puesto de trabajo. Se trata del modelo 70:20:10, que afirma que el aprendizaje se produce en los siguientes términos:
- Un 70% a través de la experiencia práctica
- Un 20% a través de la experiencia de otras personas, aprendiendo de un superior o compañero.
- Y un 10% a través de la educación y la formación, ya sea a través de cursos online o presenciales.
Cómo implementar el modelo 70:20:10 en tu empresa
Para implementar este modelo, se debe contar con una herramienta potente, capaz combinar herramientas de aprendizaje formal e informal. Necesitarás un LMS capaz de conseguir interacciones entre los propios usuarios (chat, foro, etc) pero también, que ofrezca aprendizaje bajo demanda, formación blended, y sea capaz de poner a disposición del usuario un aprendizaje experiencial, práctico, y formal.
Aprendizaje experiencial en un LMS
Consigue un aprendizaje experiencial a través de la plataforma. No solo proporcionando formaciones prácticas que alienten a los empleados a mejorar su participación y su aprendizaje. También a través de actividades para que el alumno sea capaz de reflexionar y poner en práctica lo aprendido. Es importante que también pueda reportar dudas o dificultades a la hora de aplicar ese conocimiento o proceso en su puesto de trabajo. Además, con ayuda de los reportes y las herramientas de análisis, podrás ver qué formaciones funcionan mejor, cómo interactúan los usuarios en ellas, y asegurarte de que los materiales se utilizan de manera efectiva.
También debemos medir la transferencia al puesto de trabajo. Además de promover la comunicación entre el empleado y su responsable, podemos evaluar y desarrollar un sistema de acciones de mejora y planificación en el propio puesto de trabajo con las herramientas, plugins y actividades existentes para la transferencia al puesto de trabajo que ofrecen muchos LMS.
Aprendizaje colaborativo
Las plataformas de formación como isEazy LMS, fomentan el aprendizaje informal, permitiendo una gran interacción entre los usuarios, gracias a los foros, chats, etc. Un LMS debe contar con diferentes sistemas y herramientas que fomenten la participación y la interacción entre usuarios con el objetivo de compartir experiencias, mejorar procesos o crecer personalmente. Algunas plataformas cuentan con diferentes plugins, como los trabajos en grupo, con los que podrás impulsar la conversación y la creación del conocimiento corporativo entre tus empleados. También podrás ayudarte de las herramientas 2.0 como el chat o los foros, suites como la de comunidades y fomentar el aprendizaje informal. Además, con ayuda de las herramientas sociales, tus usuarios podrán votar, compartir, comentar y seguir los contenidos que ofrece la plataforma.
Aprendizaje formal
Las plataformas e-learning también permiten mejorar las tasas de aprendizaje formal gracias a la creación de experiencias formativas únicas, personalizadas y pedagógicas. Además, con sistemas de aprendizaje on demand, fomentaremos el autodesarrollo de nuestros empleados. Estos podrán elegir qué formación prefieren, o cuando acceder a la plataforma, y mejorar la tasa de completitud y finalización de la formación.
Un must para un LMS es que cuente con sistemas de Business Intelligence para medir, controlar, supervisar y corregir desviaciones sobre la formación formal.
Aunque el aprendizaje formal represente en torno al 10% del aprendizaje total, no debemos menospreciar su valor. Si ofrecemos una formación sólida, el aprendizaje experiencial y social también podrá desarrollarse de manera efectiva.
En definitiva, el éxito de nuestro proyecto formativo radicará en la combinación que hagamos de aprendizaje formal e informal. A través de un LMS, podemos mezclar ambas opciones permitiendo a nuestros empleados, por ejemplo, elegir cuándo acceder a la formación y qué información consultar, utilizar herramientas que fomenten la interacción entre usuarios (foros, chats, debates, encuestas, etc). Combinar la formación online y la presencial, también ayudará a crear experiencias fuera del espacio virtual y compartir y mejorar la retención de conocimientos y su aplicación al puesto de trabajo.
