Para el año 2025 se calcula que más de un 70% de la población en edad activa formará parte de la conocida como generación Y o millennial. Es decir, una oleada de empleados jóvenes nacidos entre los 80’s y los 90’s (también conocidos como Junnals) que han llegado para revolucionar la forma de entender la empresa y el trabajo. Porque, a diferencia de su generación predecesora, esta generación ya no se conforma únicamente con buen empleo, sino que buscan beneficios más allá de la retribución económica. Por ello, resulta fundamental que los recursos humanos conozcan bien cómo es este nuevo talento millennial, qué les mueve y qué les motiva.
Cómo retener motivar y retener a los empleados millennials
Pero resulta imposible entender a este colectivo, sin comprender el contexto que les rodea. Los millennials han crecido marcados por el boom tecnológico, el uso indiscriminado de Internet y de los nuevos medios de comunicación como, por ejemplo, las redes sociales o los servicios de streaming. Por ello, no es de extrañar su preferencia por empleos flexibles (home office) y por plataformas tecnológicas que se adapten a su nueva manera de trabajar.
A nivel profesional, la generación Y ha elegido sus estudios por vocación de manera que encontrar un trabajo en sintonía con su carrera resulta decisivo para aceptar o no un puesto laboral. Por otro lado, tienen muy en cuenta las medidas de conciliación laboral que apuesten el bienestar físico y mental. Y exigen programas de formación a medida, que fomenten el aprendizaje continuo y el desarrollo de las habilidades y competencias necesarias para afrontar los cambios que se avecinan.
Estos son algunos de los consejos para formar, motivar y retener al talento millennial:
Liderazgo centrado en las personas
Contar con jefes autoritarios ya no funciona. La generación millennial prefiere jefes inspiradores que impulsen valores como la humildad, el aprendizaje o el empoderamiento. La clave reside en apostar por un tipo de liderazgo más ‘humano’ centrado en las personas, enfocado en el desarrollo de soft skills y en la mejora continua de los empleados.
Fortalece el trabajo en equipo
Los millennials se sienten cómodos en equipos formados por personas de diferentes perfiles, experiencia, áreas, departamentos… Muy en contraste con su generación anterior, que abogaba por un trabajo por áreas. Por otro lado, esta generación posee gran iniciativa y prefieren las relaciones horizontales, sin jerarquías.
Para estos empleados un equipo de trabajo unido fortalece el sentido de pertenencia y fomenta la colaboración en la empresa. Características imprescindibles para el desarrollo del trabajo en su día a día.
Gestiona los conflictos intergeneracionales
Actualmente podemos encontrar hasta 4 generaciones de empleados en una misma compañía: baby boomers, generación X, millennials y la generación Y. Un escenario que ha convertido a la empresa en un espacio intergeneracional, formado por individuos diversos con un mismo objetivo. Sin embargo esta diversidad que, a priori, puede parecer positiva, también puede derivar en una interacción de empleados negativa si no se aplican las acciones adecuadas para crear un ambiente laboral sano.
Para ello, los recursos humanos deberán conocer bien cómo están conformados los equipos de trabajo y qué necesidades tiene cada generación de manera que sea posible desarrollar habilidades de resolución de problemas, negociación, autocontrol y escucha que favorezcan tanto el crecimiento individual como colectivo. En definitiva, deben saber bien cómo gestionar la diversidad en la empresa.
Apuesta por la innovación y la creatividad
Una de las principales causas de insatisfacción, puede deberse a la existencia de un entorno laboral que sea poco creativo e innovador. Especialmente para el talento millennial. Por esta razón, es importante desarrollar pautas concretas que orienten sus comportamientos hacia la generación de nuevas ideas y encontrar nuevos desafíos relacionados con sus intereses. Por ejemplo, tener la mente abierta, cuestionar la metodología tradicional o evitar centrarse en los problemas y sí en las soluciones.
Comunica de forma positiva
Los millennials buscan en sus superiores a mentores profesionales capaces de inspirar y de dar feedback transformador. Es un colectivo que responde mal a la autoridad, por lo que prefieren establecer una comunicación positiva que les ayude a mejorar sus puntos débiles. Esta generación, además, exige una comunicación que promueva los valores de la organización, el conocimiento y el reconocimiento de los trabajadores. ¿El motivo? Evitar el síndrome del ‘burnout’ (o estar ‘quemado’).
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