{"id":93233,"date":"2026-03-30T15:23:54","date_gmt":"2026-03-30T15:23:54","guid":{"rendered":"https:\/\/iseazy-new-2.sidnpre.com\/casos-de-exito\/knowledge-communication-gamification-training-of-ing-in-one-app\/"},"modified":"2026-06-23T12:48:27","modified_gmt":"2026-06-23T12:48:27","slug":"ing","status":"publish","type":"clientes","link":"https:\/\/www.iseazy.com\/br\/casos-de-sucesso\/ing\/","title":{"rendered":"Todo o conhecimento, comunica\u00e7\u00e3o e treinamento do ING em um aplicativo"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"featured_media":88693,"template":"template-pages\/cpt.php","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"clientes_category":[998],"class_list":["post-93233","clientes","type-clientes","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","clientes_category-engage","clientes_industria-bancos-e-seguros"],"acf":{"acf_post_robapaginas":false,"acf_post_robapaginas_link":"","acf_post_big_banner":false,"acf_post_big_banner_responsive":false,"acf_post_big_banner_link":"","acf_post_big_banner_shortcode":"","breadcrumbs":[{"tipo":"imagen","imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/migra-de-pan-home-blanca.svg","texto":"","enlace_breadcrumb":"\/br\/"},{"tipo":"texto","imagen":false,"texto":"Case studies","enlace_breadcrumb":"\/br\/casos-de-sucesso\/"},{"tipo":"texto","imagen":false,"texto":"ING","enlace_breadcrumb":"#"}],"color_breadcrumbs":"#ffffff","logotipo_blanco":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ING-logo-white.png","logotipo_negro":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/ING-logo.png","extracto":"Como o ING conseguiu compartilhar todo o seu conhecimento, valores e modo de trabalhar entre seus mais de 1.100 profissionais na Espanha.","imagen_video":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Portada-video-ING.png","video":false,"texto_enlace":"Veja o caso de sucesso","Corporate":[{"acf_fc_layout":"hero_con_imagen","bloque_izquierdo":{"logo_page":false,"texto":"<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #ffffff;\">CASo DE SUCESSO<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h1 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #ffffff;\">Todo o conhecimento, comunica\u00e7\u00e3o e treinamento do ING em um aplicativo<\/span><\/h1>\n","enlace_1":null,"enlace_2":null},"bloque_derecho":{"tipo_de_elemento":"imagen","imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Portada-video-ING.png","video":null,"video_archivo":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Video-ING-EN.mp4","imagen_video":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Portada-video-ING.png"},"imagen_fondo":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/BG-ING.png","logo_page":"no","grupo_video":{"tipo_de_video":"archivo","formato":"uno69","tamano":"opcion1"},"enlaces":"no","padding_izquierdo":{"top_desk":"10px","bottom_desk":"50px","top_mobile":"110px","bottom_mobile":""},"padding_derecho":{"top_desk":"50px","bottom_desk":"50px","top_mobile":"-20px","bottom_mobile":"50PX"}},{"acf_fc_layout":"ficha","bloque_izquierdo":{"texto":"<h2>Sobre o ING<\/h2>\n<p>O <strong>ING <\/strong>para pessoas f\u00edsicas est\u00e1 presente na Espanha desde 1999. Pensar e fazer as coisas de forma diferente, al\u00e9m de ser o <strong>primeiro banco 100% m\u00f3vel<\/strong>, tornou-os uma das refer\u00eancias em banco de varejo em todo o pa\u00eds, com 3,9 milh\u00f5es de clientes.<\/p>\n<p>Ao longo dos anos, o ING optou por um modelo banc\u00e1rio inovador e digital que rompe com os esquemas tradicionais, consolidando-se como l\u00edder no setor financeiro. E para continuar crescendo e oferecendo um melhor servi\u00e7o aos seus clientes a cada dia, eles precisavam transferir seus valores e forma de trabalhar para todos os seus profissionais.<\/p>\n<p>Para atingir esse objetivo, buscaram uma <strong>solu\u00e7\u00e3o digital que facilitasse o acesso ao conhecimento e otimizasse a comunica\u00e7\u00e3o interna<\/strong> em uma \u00fanica plataforma.<\/p>\n<h2>A equipe ING<\/h2>\n<p><strong>Andr\u00e9s Ortega<\/strong>, RH &amp; Gest\u00e3o de Talento do ING Espanha, e <strong>Carlos de la Torre<\/strong>, Especialista em Aprendizagem e Talento, nos contam em primeira m\u00e3o sobre o impacto que o isEazy Engage teve no ING e como sua implementa\u00e7\u00e3o permitiu que a empresa de banco de varejo compartilhasse todo o seu conhecimento, valores e forma de trabalhar entre seus mais de 1.100 profissionais na Espanha.<\/p>\n"},"bloque_derecho":{"":null,"logotipo":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/ING-logo.png","datos":[{"titulo":"Funda\u00e7\u00e3o","dato":"1999"},{"titulo":"Setor","dato":"Banc\u00e1rio"},{"titulo":"Alcance","dato":"Espanha"},{"titulo":"Equipe","dato":"1.100 colaboradores"},{"titulo":"Tecnologia","dato":"isEazy Engage"}],"acerca_de":"","color_linea_1":"#eb661b","color_linea_2":"#b84402"}},{"acf_fc_layout":"contenidos_autor","titulo":"","disposicion":"vertical","texto_superior":"","autor":[{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ING-Andres.png","nombre":"Andr\u00e9s Ortega","puesto":"RH & Gest\u00e3o de Talento","empresa":"ING Espanha"},{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ING-Carlos.png","nombre":"Carlos de la Torre","puesto":"Especialista em Aprendizagem e Talento","empresa":"ING Espanha"}]},{"acf_fc_layout":"contenidos_imagen_texto_vertical","primer_bloque":{"texto":"<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #89239b;\">NECESSIDADE<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Treinamento digital alinhado ao DNA do ING<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Para continuar se destacando como l\u00edder em banco digital, o ING precisava de uma <strong>ferramenta que simplificasse os processos internos e servisse para compartilhar os valores e a forma de trabalhar da empresa<\/strong>, sem esquecer seu DNA: digital, m\u00f3vel, inovador e eficiente. De tal forma que todos os colaboradores se mantiveram alinhados para atingir um objetivo comum: oferecer o melhor servi\u00e7o aos seus clientes..<\/p>\n","enlace":"","enlace_2":""},"segundo_bloque":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ing-img.png"},"degradado_seccion":"no"},{"acf_fc_layout":"contenidos_testimonials","texto":"<p><span style=\"color: #ffffff;\">&#8220;Nossa motiva\u00e7\u00e3o di\u00e1ria \u00e9 continuar crescendo de forma sustent\u00e1vel sem perder de vista nosso principal objetivo, que \u00e9 oferecer um melhor servi\u00e7o aos nossos clientes a cada dia. E isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel se todas as pessoas que fazem parte do banco compartilharem dessa mesma maneira de pensar.&#8221;<\/span><\/p>\n","autor":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ING-Andres.png","nombre":"Andr\u00e9s Ortega","puesto":"RH e Gest\u00e3o de Talentos","empresa":"ING Espanha"},"color_fondo_1":"#eb661b","color_fondo_2":"#b84402","anadir_autor":"si"},{"acf_fc_layout":"contenidos_texto_ventajas","texto":"<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #89239b;\">SOLU\u00c7\u00c3O<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Uma plataforma centralizada para conectar, treinar e motivar sua equipe<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\">Para responder a estes desafios, implementaram o <strong>isEazy Engage<\/strong>, uma plataforma que oferece a possibilidade de criar e gerir as pr\u00f3prias apps do ING de forma aut\u00f4noma, <strong>centralizando assim toda a forma\u00e7\u00e3o, conhecimento e comunica\u00e7\u00e3o corporativa numa \u00fanica ferramenta.<\/strong> Estas s\u00e3o algumas das caracter\u00edsticas que se destacam:<\/p>\n","enlace":"","enlace_2":"","ventajas":[{"icono":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/brush-2.svg","titulo":"Personaliza\u00e7\u00e3o","texto":"As op\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o oferecidas pelo isEazy Engage permitiram ao ING criar mais de 22 ambientes que abrangem temas de treinamento, conhecimento, comunica\u00e7\u00e3o e gamifica\u00e7\u00e3o.","enlace":""},{"icono":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/gamification-icon-1.png","titulo":"\u202fGamifica\u00e7\u00e3o","texto":"The\u200b platform\u2019s\u200b inclusion of game dynamics\u200b\u200b allowed ING to encourage \u200bgreater\u200b\u200b\u200b participation \u200bfrom\u200b\u200b\u200b its employees, improving engagement and facilitating \u200bhigher-quality \u200blearning.","enlace":""},{"icono":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/vuesax-bulk-setting-3.svg","titulo":"Din\u00e2mica social","texto":"isEazy Engage, permite que os usu\u00e1rios criem e compartilhem seu pr\u00f3prio conte\u00fado na palma da m\u00e3o, promovendo a intera\u00e7\u00e3o e o senso de comunidade entre os colaboradores.","enlace":""},{"icono":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/multidesk-icon.svg","titulo":"Comunica\u00e7\u00e3o","texto":"O ING conseguiu usar a plataforma para desenvolver talentos, avaliar, manter os candidatos informados e se comunicar direta e rapidamente com seus funcion\u00e1rios, garantindo que todos estejam sempre atualizados.","enlace":""}],"alineacion_elementos":"center"},{"acf_fc_layout":"contenidos_testimonials","texto":"<p><span style=\"color: #ffffff;\">&#8220;A verdade \u00e9 que o isEazy Engage se adaptou perfeitamente a essas necessidades. A plataforma, que oferece a possibilidade de criar e gerenciar seus pr\u00f3prios aplicativos de forma aut\u00f4noma, revolucionou nosso espa\u00e7o de trabalho e possibilitou que o projeto WAI se tornasse realidade.&#8221;<\/span><\/p>\n","autor":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ING-Carlos.png","nombre":"Carlos de la Torre","puesto":"Especialista em Aprendizagem e Talento","empresa":"ING Espanha"},"color_fondo_1":"#eb661b","color_fondo_2":"#b84402","anadir_autor":"si"},{"acf_fc_layout":"contenidos_imagen_texto_horizontal","texto":"<blockquote>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #89239b;\">RESULTADOS<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Maior comprometimento e simplifica\u00e7\u00e3o de processos<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Desde a implementa\u00e7\u00e3o do isEazy Engage, o ING experimentou melhorias significativas em seus processos de treinamento e comunica\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, eles alcan\u00e7aram:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reduzir tempos e processos internos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>A plataforma permitiu simplificar a cria\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de conte\u00fados, otimizando recursos e tempos de trabalho.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Melhorar o engajamento<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Gra\u00e7as \u00e0 din\u00e2mica da gamifica\u00e7\u00e3o, o engajamento nos treinamentos aumentou, alcan\u00e7ando um alto n\u00edvel de comprometimento dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Expandir seu uso para v\u00e1rias \u00e1reas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>O que come\u00e7ou como uma solu\u00e7\u00e3o para digitalizar seu processo de integra\u00e7\u00e3o, tornou-se uma plataforma fundamental para v\u00e1rios processos dentro de RH e comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","enlace":"","enlace_2":"","video_imagen":"imagen","imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ing-mobile-1.png","video":false,"imagen_video":false,"posicion_imagen":"izquierda","ancho_imagen":"normal","paddings":{"top_desk":"120px","bottom_desk":"120px","top_mobile":"70px","bottom_mobile":"70px"}},{"acf_fc_layout":"contenidos_testimonials","texto":"<p><span style=\"color: #ffffff;\">&#8220;O isEazy Engage contribuiu para manter o People in Progress. Um compromisso de melhorar nosso futuro, no qual continuamos a quebrar esquemas tradicionais, estabelecer uma nova forma de nos conectarmos e nos relacionarmos com nossos profissionais.&#8221;<\/span><\/p>\n","autor":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/ING-Andres.png","nombre":"Andr\u00e9s Ortega","puesto":"RH e Gest\u00e3o de Talentos","empresa":"ING Espanha"},"color_fondo_1":"#eb661b","color_fondo_2":"#b84402","anadir_autor":"si"},{"acf_fc_layout":"contenidos_imagen_texto_horizontal","texto":"<h2>Quer impulsionar o treinamento da sua equipe?<\/h2>\n<p>Transforme a maneira como seus funcion\u00e1rios acessam, treinam e se conectam com o isEazy Engage:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comunica\u00e7\u00e3o simples e eficaz:<\/strong> mantenha seus funcion\u00e1rios conectados e engajados, garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos da empresa.<\/li>\n<li><strong>Conhecimento na ponta dos dedos:<\/strong> forne\u00e7a todas as informa\u00e7\u00f5es de que precisam: manuais, cat\u00e1logos de produtos, v\u00eddeos e muito mais\u2026 para que possam realizar seu trabalho da maneira mais eficiente.<\/li>\n<li><strong>Treinamento cont\u00ednuo no dia a dia de trabalho:<\/strong> reforce o aprendizado da sua equipe com conte\u00fados atrativos e interativos, pensados para mant\u00ea-los sempre atualizados e preparados para os desafios do dia a dia.<\/li>\n<\/ul>\n","enlace":"","enlace_2":"","video_imagen":"imagen","imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Engage-IA.png","video":false,"imagen_video":false,"posicion_imagen":"derecha","ancho_imagen":"normal","paddings":{"top_desk":"120px","bottom_desk":"120px","top_mobile":"70px","bottom_mobile":"70px"}},{"acf_fc_layout":"banner_imagen","bloque_izquierdo":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ing-banner-final-img.png"},"bloque_derecho":{"texto":"<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #ffffff;\">Experimente j\u00e1!<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #ffffff;\">Transforme a maneira como sua equipe se comunica, organiza e aprende. <\/span><\/p>\n","enlace_1":{"title":"Solicite uma demonstra\u00e7\u00e3o","url":"https:\/\/engage.iseazy.com\/br\/demo\/","target":""},"enlace_2":{"title":"Entre em contato","url":"\/br\/contate-nos\/","target":""}},"imagen_fondo":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Tramado-NGG-contraste-nuevo.png","color_fondo_1":"#eb661b","color_fondo_2":"#b84402","posicion_imagen":"izquierda","tipo_de_borde":"32px"},{"acf_fc_layout":"exitos","texto":"<h2 style=\"text-align: center;\">Outras hist\u00f3rias de sucesso relacionadas<\/h2>\n","existos":[{"exito":{"ID":72377,"post_author":"73","post_date":"2024-09-25 13:01:17","post_date_gmt":"2024-09-25 13:01:17","post_content":"","post_title":"Como a Clarel coordena mais de 1.000 pontos de venda nas \u00e1reas de cultura e opera\u00e7\u00f5es, em tempo 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