{"id":74594,"date":"2026-04-02T15:22:45","date_gmt":"2026-04-02T15:22:45","guid":{"rendered":"https:\/\/iseazy-new-2.sidnpre.com\/?post_type=clientes&#038;p=74594"},"modified":"2026-08-20T12:31:47","modified_gmt":"2026-08-20T12:31:47","slug":"telefonica","status":"publish","type":"clientes","link":"https:\/\/www.iseazy.com\/br\/casos-de-sucesso\/telefonica\/","title":{"rendered":"Como a Telef\u00f3nica Espanha otimizou sua forma\u00e7\u00e3o e transformou seus processos de reskilling com a isEazy"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":73,"featured_media":90653,"template":"template-pages\/cpt.php","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"clientes_category":[996,1000,1005],"class_list":["post-74594","clientes","type-clientes","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","clientes_category-author","clientes_category-factory","clientes_category-skills","clientes_industria-tecnologia-br"],"acf":{"breadcrumbs":[{"tipo":"imagen","imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/migra-de-pan-home-blanca.svg","texto":"","enlace_breadcrumb":"\/br\/"},{"tipo":"texto","imagen":false,"texto":"Casos de sucesso","enlace_breadcrumb":"\/br\/casos-de-sucesso\/"},{"tipo":"texto","imagen":false,"texto":"Telef\u00f3nica","enlace_breadcrumb":"#"}],"color_breadcrumbs":"#ffffff","logotipo_blanco":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/telefonica-logo-white.png","logotipo_negro":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/telefonica-logo.png","extracto":"Com a transforma\u00e7\u00e3o do seu modelo de neg\u00f3cios e a crescente oferta de servi\u00e7os digitais, a Telef\u00f3nica Espa\u00f1a enfrentava a necessidade de formar seus funcion\u00e1rios em novas habilidades. Para projetar e implementar uma estrat\u00e9gia de forma\u00e7\u00e3o que atendesse a essas necessidades, confiou na isEazy.","imagen_video":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Telefonica-hero.png","video":false,"texto_enlace":"Veja o caso de sucesso","Corporate":[{"acf_fc_layout":"hero_con_imagen","bloque_izquierdo":{"logo_page":false,"texto":"<blockquote>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #ffffff;\">CASO DE SUCESSO<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h1 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #ffffff;\">Como a Telef\u00f3nica Espanha otimizou sua forma\u00e7\u00e3o e transformou seus processos de reskilling com a isEazy<\/span><\/h1>\n","enlace_1":null,"enlace_2":null},"bloque_derecho":{"tipo_de_elemento":"imagen","imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Telefonica-hero.png","video":null,"video_archivo":false,"imagen_video":false},"imagen_fondo":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Header-Telefonica.png","logo_page":"no","grupo_video":{"tipo_de_video":"youtube","formato":false,"tamano":false},"enlaces":"no","padding_izquierdo":{"top_desk":"50px","bottom_desk":"50px","top_mobile":"110px","bottom_mobile":""},"padding_derecho":{"top_desk":"50px","bottom_desk":"50px","top_mobile":"-20px","bottom_mobile":"50px"}},{"acf_fc_layout":"ficha","bloque_izquierdo":{"texto":"<h2>Sobre a Telef\u00f3nica<\/h2>\n<p>A Telef\u00f3nica Espanha, uma das principais empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es do mundo, est\u00e1 comprometida em tornar o mundo mais humano, conectando a vida das pessoas. Com uma <strong>presen\u00e7a significativa na Europa e mais de 12 bilh\u00f5es de euros em volume de neg\u00f3cios<\/strong>, a Telef\u00f3nica \u00e9 reconhecida por sua lideran\u00e7a em conectividade, televis\u00e3o e redes m\u00f3veis.<\/p>\n<p>Diante das transforma\u00e7\u00f5es do setor e da mudan\u00e7a nos servi\u00e7os oferecidos, a Telef\u00f3nica decidiu <strong>investir em um programa ambicioso de reskilling <\/strong>para preparar seus colaboradores com as novas compet\u00eancias necess\u00e1rias.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h2>A equipe da Telef\u00f3nica<\/h2>\n<p>Segundo <strong>David Mart\u00edn<\/strong>, L\u00edder de Projetos de Skilling e Experi\u00eancia de Aprendizagem na Telef\u00f3nica Espanha <em>\u201cEstamos passando por uma transforma\u00e7\u00e3o profunda, onde n\u00e3o falamos mais apenas de minutos de voz, mas de conex\u00f5es ultrarr\u00e1pidas, televis\u00e3o e ciberseguran\u00e7a. Precis\u00e1vamos capacitar nossa equipe para essa mudan\u00e7a.\u201d<\/em><\/p>\n"},"bloque_derecho":{"":null,"logotipo":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/telefonica-logo.png","datos":[{"titulo":"Funda\u00e7\u00e3o","dato":"1924"},{"titulo":"Setor","dato":"Telecomunica\u00e7\u00f5es"},{"titulo":"Alcance","dato":"Espanha e Europa"},{"titulo":"Equipe","dato":"+100.000 colaboradores"},{"titulo":"Tecnologia","dato":"isEazy Author isEazy Skills isEazy Factory"}],"acerca_de":"","color_linea_1":"#0078e3","color_linea_2":"#002391"}},{"acf_fc_layout":"contenidos_autor","titulo":"","disposicion":"vertical","texto_superior":"","autor":[{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/roberto-telefonica-1.png","nombre":"Roberto Prada","puesto":"Gerente de Aprendizagem","empresa":"Telef\u00f3nica Espanha"}]},{"acf_fc_layout":"contenidos_imagen_texto_horizontal","texto":"<blockquote>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #89239b;\">NECESSIDADE<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Reskilling em larga escala para uma transforma\u00e7\u00e3o digital<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Com a transforma\u00e7\u00e3o do seu modelo de neg\u00f3cio e a crescente oferta de servi\u00e7os digitais, como ciberseguran\u00e7a, Big Data e cloud, a <strong>Telef\u00f3nica Espanha enfrentou a necessidade de capacitar seus colaboradores em novas habilidades<\/strong>.<\/p>\n<p>A dispers\u00e3o geogr\u00e1fica e a magnitude de sua equipe, somadas \u00e0 r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o do mercado tecnol\u00f3gico, <strong>exigiam uma abordagem de forma\u00e7\u00e3o integral e flex\u00edvel<\/strong>.<\/p>\n","enlace":"","enlace_2":"","video_imagen":"imagen","imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/STF-cierre.png","video":false,"imagen_video":false,"posicion_imagen":"derecha","ancho_imagen":"normal","paddings":{"top_desk":"120px","bottom_desk":"120px","top_mobile":"70px","bottom_mobile":"70px"}},{"acf_fc_layout":"contenidos_testimonials","texto":"<p><span style=\"color: #ffffff;\">&#8220;O desafio era desenvolver um programa de reskilling para todos os nossos profissionais, n\u00e3o apenas para alguns poucos, e cobrir as novas necessidades de habilidades t\u00e9cnicas e digitais.&#8221;<\/span><\/p>\n","autor":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/roberto-telefonica-1.png","nombre":"Roberto Prada","puesto":"Gerente de Aprendizagem","empresa":"Telef\u00f3nica Espanha"},"color_fondo_1":"#0078e3","color_fondo_2":"#002391","anadir_autor":"si"},{"acf_fc_layout":"tabs_desplegable","bloque_izquierdo":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/telefonica-skills.png"},"bloque_derecho":{"texto":"<blockquote>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #89239b;\">SOLU\u00c7\u00c3O<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Um ecossistema de treinamento inovador<br \/>\ncom a isEazy<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">A Telef\u00f3nica Espanha confiou na isEazy para <strong>desenhar e implementar uma estrat\u00e9gia de forma\u00e7\u00e3o<\/strong> baseada em tr\u00eas pilares principais: <strong>conte\u00fados \u00e1geis, metodologia eficaz e tecnologia de ponta<\/strong>. Essas solu\u00e7\u00f5es permitiram \u00e0 Telef\u00f3nica realizar um reskilling integral para mais de 18.000 colaboradores.<\/p>\n","desplegable":[{"titulo":"Gera\u00e7\u00e3o de conte\u00fados ad hoc","texto":"<p>Com a isEazy Author, a Telef\u00f3nica conseguiu otimizar seus processos de produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, <strong>criando cursos de e-learning de alta qualidade de forma r\u00e1pida e eficiente<\/strong>. A ferramenta permitiu o desenvolvimento de recursos din\u00e2micos e envolventes, adaptados \u00e0s necessidades espec\u00edficas de cada grupo, garantindo uma forma\u00e7\u00e3o personalizada e eficaz.<\/p>\n"},{"titulo":"F\u00e1brica de cursos e-learning","texto":"<p>Por meio do isEazy Factory, a Telef\u00f3nica tamb\u00e9m obteve <strong>novos recursos de treinamento em tempo recorde<\/strong>, com resultados impressionantes. Este servi\u00e7o foi fundamental para garantir que a forma\u00e7\u00e3o estivesse alinhada com os objetivos estrat\u00e9gicos da empresa e alcan\u00e7asse todos os colaboradores de maneira uniforme.<\/p>\n"},{"titulo":"Cat\u00e1logo para a requalifica\u00e7\u00e3o profissional dos profissionais","texto":"<p>Com <strong>isEazy Skills<\/strong>, a <strong>Telef\u00f3nica criou uma base s\u00f3lida de conte\u00fados formativos, fornecendo aos seus colaboradores uma ampla biblioteca de cursos sobre habilidades digitais e pessoais<\/strong>. Isso permitiu que os profissionais pudessem reorientar suas carreiras e adquirir as compet\u00eancias necess\u00e1rias para o futuro.<\/p>\n"}]}},{"acf_fc_layout":"contenidos_texto_ventajas","texto":"<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #89239b;\">RESULTADOS<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Um salto qualitativo na forma\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o corporativa<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\">Desde a implementa\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es da isEazy, a Telef\u00f3nica Espanha obteve resultados significativos:<\/p>\n","enlace":"","enlace_2":"","ventajas":[{"icono":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/share-people.svg","titulo":"93% dos colaboradores foram capacitados","texto":"Mais de 18.000 profissionais participaram de alguma atividade formativa, com um aumento de 20% no n\u00famero de horas de forma\u00e7\u00f5es realizadas. ","enlace":""},{"icono":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/mobile-3.png","titulo":"Melhor equil\u00edbrio entre forma\u00e7\u00e3o online e presencial","texto":"A forma\u00e7\u00e3o online aumentou consideravelmente, consolidando-se como formato preferencial ap\u00f3s a pandemia.","enlace":""},{"icono":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/briefcase.svg","titulo":"Impacto no neg\u00f3cio","texto":"A forma\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 aumentou em quantidade, mas tamb\u00e9m em qualidade, impactando diretamente as capacidades cr\u00edticas que a Telef\u00f3nica precisa para sua transforma\u00e7\u00e3o digital. ","enlace":""}],"alineacion_elementos":"center"},{"acf_fc_layout":"contenidos_testimonials","texto":"<p><span style=\"color: #ffffff;\">&#8220;A forma\u00e7\u00e3o tem um claro impacto no neg\u00f3cio. N\u00e3o se trata apenas de fazer mais forma\u00e7\u00f5es, mas sim de oferecer uma forma\u00e7\u00e3o de qualidade que transforme os perfis de que precisamos.&#8221;<\/span><\/p>\n","autor":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/roberto-telefonica-1.png","nombre":"Roberto Prada","puesto":"Gerente de Aprendizagem","empresa":"Telef\u00f3nica Espanha"},"color_fondo_1":"#0078e3","color_fondo_2":"#002391","anadir_autor":"si"},{"acf_fc_layout":"contenidos_imagen_texto_horizontal","texto":"<h2 style=\"text-align: left;\">Gostaria de ver esses resultados na sua empresa?<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">A isEazy oferece 6 solu\u00e7\u00f5es inovadoras que podem transformar a forma\u00e7\u00e3o e o desenvolvimento de talentos em sua empresa, com uma abordagem flex\u00edvel e adaptada \u00e0s suas necessidades espec\u00edficas.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Otimize a forma\u00e7\u00e3o:<\/strong> simplifique a cria\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de conte\u00fados, garantindo acesso \u00e0 forma\u00e7\u00e3o de qualidade, em qualquer lugar e a qualquer momento.<\/li>\n<li><strong>Aumente o engajamento:<\/strong> ofere\u00e7a uma experi\u00eancia de aprendizagem interativa que motive os colaboradores a participar ativamente.<\/li>\n<li><strong>Desenvolva habilidades:<\/strong> alinhe as compet\u00eancias dos colaboradores \u00e0s demandas do mercado e da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Facilite a transforma\u00e7\u00e3o digital:<\/strong> adote metodologias modernas para enfrentar os desafios da transforma\u00e7\u00e3o digital com efici\u00eancia.<\/li>\n<li><strong>Melhore a efici\u00eancia:<\/strong> reduza custos e tempo de produ\u00e7\u00e3o, aumentando a efic\u00e1cia da forma\u00e7\u00e3o e o desempenho dos colaboradores.<\/li>\n<\/ul>\n","enlace":"","enlace_2":"","video_imagen":"imagen","imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/STF-contenidos-1.png","video":false,"imagen_video":false,"posicion_imagen":"derecha","ancho_imagen":"normal","paddings":{"top_desk":"120px","bottom_desk":"120px","top_mobile":"70px","bottom_mobile":"70px"}},{"acf_fc_layout":"banner_imagen","bloque_izquierdo":{"imagen":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/telefonica-banner-final-imagen.png"},"bloque_derecho":{"texto":"<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #ffffff;\">Conhe\u00e7a nossas solu\u00e7\u00f5es<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #ffffff;\">\u00a1Comece hoje mesmo a transformar a forma\u00e7\u00e3o da sua empresa com isEazy! <\/span><\/p>\n","enlace_1":{"title":"Entre em contato","url":"\/br\/contate-nos\/","target":""},"enlace_2":{"title":"Demonstra\u00e7\u00e3o","url":"\/br\/demonstracao\/","target":""}},"imagen_fondo":"https:\/\/www.iseazy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TRAMADO-SKL.png","color_fondo_1":"#0078e3","color_fondo_2":"#002391","posicion_imagen":"izquierda","tipo_de_borde":"32px"},{"acf_fc_layout":"exitos","texto":"<h2 style=\"text-align: center;\">Outros casos de sucesso relacionados<\/h2>\n","existos":[{"exito":{"ID":73529,"post_author":"73","post_date":"2026-04-03 10:28:23","post_date_gmt":"2026-04-03 10:28:23","post_content":"","post_title":"O desafio de expans\u00e3o da Pepco: treinamento eficaz impulsionado por IA.","post_excerpt":"","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"pepco","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2026-06-23 12:52:11","post_modified_gmt":"2026-06-23 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